La Empresa Y El Producto

Producto
Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que incluyen la envoltura, el color, el precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y los servicios del fabricante y el detallista, que el comprador puede aceptar como ofrecimiento de satisfacción de deseos o necesidades.
Todo producto existente en el mercado responde a una demanda de este bienpara satisfacer una necesidad o deseo por parte del consumidor. A este respecto, se hace necesario hacer una distinción entre necesidad, deseo y demanda, con elementos que inciden en la preferencia y búsqueda de un satisfactorio por parte de un consumidor.
La necesidad humana es el estado en el que se siente la carencia de algunos satisfactorios básicos como por ejemplo alimento, vestido yabrigo entre otros. Estas necesidades son dinámicas, es decir cambian de acuerdo a las nuevas alternativas que el mercado le presente.
Las tendencias del mercado llevan hoy día a las empresas una visión mas profunda , al tratar de atender a los consumidores con el fin de aprender que les gusta , como desean el producto , de que forma deben entregárseles , como lo usan , como pueden las empresasanticiparse a sus necesidades , antes de intentar fabricar sus productos.
Comportamiento del consumidor en la compra de un producto.
Ante situaciones de compra, existe un comportamiento que consciente o inconscientemente realiza el consumidor, dependiendo de la complejidad que requiera para la toma de decisiones.
El comportamiento del consumidor va a depender de la experiencia oaprendizaje que este tenga al respecto al bien o producto para solucionar su dilema de compra.
En este sentido existen tres niveles de aprendizaje que son:
* Solución extensa a los problemas.
El consumidor necesita una importante cantidad de información antes de realizar la compra, por lo tanto la velocidad con que toma la decisión es baja.
Ejemplo: la compra de un carro una casa.

*Solución limitada al problema.
El consumidor necesita una cantidad de información relativamente menor y su velocidad de decisión es relativamente moderada.
Ejemplo: la compra de un celular.
* Solución a un problema rutinario.
El consumidor antes de compras rutinarias necesita poca información siendo su velocidad demasiado alta.
Ejemplo: la compra de alimentos.

De lassituaciones anteriores, pueden deducirse que la presencia de variables como la marca, el contenido de la información, los grupos de referencia así como los aspectos económicos, culturales de personalidad y de tiempo, influyen en la decisión del tiempo de bien que adquiera el consumidor.
Clasificación del producto.
* Según su tangibilidad o durabilidad

* Bienes no duraderos.
* Sontangibles.
* Se consumen en una o pocas veces.
* Su compra es frecuente.
* Deben estar a la venta en el mayor número de establecimientos.
* Precio relativamente bajo.
* Requieren fuerte apoyo promocional.

* Bienes duraderos.
* son tangibles.
* Su uso es prolongado en el tiempo.
* Requieren de la venta personal y de servicio de mantenimiento.
* En algunos casos esnecesaria la garantía por parte del vendedor.
* Son vendidos en determinados establecimientos.

* Servicios.
* son intangibles, variables y perecederos.
* Son actividades o beneficios que se ofrecen a la venta.
* Requieren control de calidad.
* Requieren credibilidad del proveedor del servicio.
* Deben adaptarse a los requerimientos del usuario.

* Segúnsus hábitos de compra.

* Bienes de convivencia.
* Se requieren con frecuencia.
* Requieren de un mínimo de esfuerzo promocional.
* Requieren un mínimo esfuerzo comparativo y de compra, es decir, son de compra rápida.
* Requieren un esfuerzo promocional constante de venta para impulsar la compra.
* La fidelidad de la marca es relativa ante la cantidad de bienes...