La empresa
Páginas: 6 (1263 palabras)
Publicado: 29 de junio de 2011
LA MISIÓN DE LA EMPRESA
La misión de esta empresa es Brindar un servicio de alta calidad destinado a satisfacer las necesidades de los empresarios asociados, proveedores, colaboradores y la comunidad.
Cumplir con los requerimientos legales establecidos, contribuyendo con ello al desarrollo comercial e industrial del departamento.
Mejorar constantemente nuestros procesos de trabajo bajo unenfoque de calidad total.
LA VISIÓN DE LA EMPRESA
Ser la mayor Institución Empresarial del departamento, actuando como referencia y guía en la defensa y desarrollo de las empresas comerciales e industriales del mismo.
Ser identificados por un estilo de relacionamiento con nuestras empresas asociadas, proveedores y colaboradores, basado en la honestidad y responsabilidad.
Lograr que elpersonal se involucre de tal forma que sienta orgullo de pertenecer a la Institución.
Actuar mediante una búsqueda permanente de innovación, liderazgo y mejora continua.
POLÍTICA DE CALIDAD
La política del Centro Comercial e Industrial de Florida proporciona un marco de referencia para el establecimiento y la revisión de los objetivos de la organización mediante el compromiso del cumplimientode los requisitos y la mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de calidad.
OBJETIVO:
NUESTROS VALORES QUE SE TRADUCEN EN OBJETIVOS PRINCIPALES
HONESTIDAD: Pilar fundamental de toda relación dentro y fuera de la Institución.
RESPONSABILIDAD: Nuestro personal debe responder por todos y cada uno de sus actos relacionados con la función asignada.
CUMPLIMIENTO: Completar cada tareaasignada en pro de los objetivos de la organización y de la satisfacción de los clientes.
RESPETO: Desarrollar el trabajo manteniendo el máximo nivel de cortesía, respeto y amabilidad con compañeros y asociados, sin desmedro de las exigencias que el mismo representa.
ESPÍRITU DE SERVICIO: Contar y desarrollar el afán de servir a nuestros asociados, principales destinatarios de nuestro esfuerzo ytrabajo cotidiano, agregando valor a nuestras actividades.
INNOVACIÓN: Visualizar y actualizar en forma permanente, tareas, actividades, funciones, buscando aspectos nuevos para el servicio, en apoyo del asociado.
MEJORA CONTÍNUA: Desarrollar un espíritu crítico y exigente de parte del personal para el cumplimento de sus tareas.
CENTRO COMERCIAL.
Estoi al cargo de un empresa donde contamos conde todo tipos de trabajadores, cuando yo no me encuentro allí el subgerente se ase responsable de todo lo que pase o se tenga q hacer en la empresa o tomar las decisiones que sean necesarias.
La empresa es un centro comercial donde contamos con todo tipos de productos desde cosas para el hogar, ropa, electrodomésticos, entre otras cosas, por cada área contamos con trabajadores para una mejorcomodidad al cliente.
Al cliente tratamos de brindarles un buen sistema de confort y precios accesibles que no afecten su economía, tenemos los mejores precios. Para asi regresen los clientes a nuestra tienda las veces que ellos quieran.
Hace mas de cinco meses se iso una inversión grande mas de 20 000 pesos se compraron unas nuevas vitrinas para conservar en un buen estado refrigerado a losproductos, tales como los refrescos, jugos, yogures entre otras cosas los cuales al meter esos productos ala venta obtendríamos una ganancia mui buena. Pero nos preocupaba que no notavamos la ganancia de esa inversión y revisamos todas la ventas que se realizaron en todo ese tiempo, pero nos enfocamos a revisar solo la ventas de todos los accesorios que se tenían en las vitrinas y llegamos alaconclusión de las perdidas eran debido a que los clientes y trabajadores nos robaban de cosa por cosa, cada persona se llevaba uno o mas productos dentro de sus volcillos. En pocas palabras fuimos victimas del conocido (robo hormiga).
El robo hormiga Este ilícito le cuesta a las compañías mexicanas hasta un 35% de pérdidas de sus ganancias anuales; mejorar la gestión de recursos humanos y el uso de...
La misión de esta empresa es Brindar un servicio de alta calidad destinado a satisfacer las necesidades de los empresarios asociados, proveedores, colaboradores y la comunidad.
Cumplir con los requerimientos legales establecidos, contribuyendo con ello al desarrollo comercial e industrial del departamento.
Mejorar constantemente nuestros procesos de trabajo bajo unenfoque de calidad total.
LA VISIÓN DE LA EMPRESA
Ser la mayor Institución Empresarial del departamento, actuando como referencia y guía en la defensa y desarrollo de las empresas comerciales e industriales del mismo.
Ser identificados por un estilo de relacionamiento con nuestras empresas asociadas, proveedores y colaboradores, basado en la honestidad y responsabilidad.
Lograr que elpersonal se involucre de tal forma que sienta orgullo de pertenecer a la Institución.
Actuar mediante una búsqueda permanente de innovación, liderazgo y mejora continua.
POLÍTICA DE CALIDAD
La política del Centro Comercial e Industrial de Florida proporciona un marco de referencia para el establecimiento y la revisión de los objetivos de la organización mediante el compromiso del cumplimientode los requisitos y la mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de calidad.
OBJETIVO:
NUESTROS VALORES QUE SE TRADUCEN EN OBJETIVOS PRINCIPALES
HONESTIDAD: Pilar fundamental de toda relación dentro y fuera de la Institución.
RESPONSABILIDAD: Nuestro personal debe responder por todos y cada uno de sus actos relacionados con la función asignada.
CUMPLIMIENTO: Completar cada tareaasignada en pro de los objetivos de la organización y de la satisfacción de los clientes.
RESPETO: Desarrollar el trabajo manteniendo el máximo nivel de cortesía, respeto y amabilidad con compañeros y asociados, sin desmedro de las exigencias que el mismo representa.
ESPÍRITU DE SERVICIO: Contar y desarrollar el afán de servir a nuestros asociados, principales destinatarios de nuestro esfuerzo ytrabajo cotidiano, agregando valor a nuestras actividades.
INNOVACIÓN: Visualizar y actualizar en forma permanente, tareas, actividades, funciones, buscando aspectos nuevos para el servicio, en apoyo del asociado.
MEJORA CONTÍNUA: Desarrollar un espíritu crítico y exigente de parte del personal para el cumplimento de sus tareas.
CENTRO COMERCIAL.
Estoi al cargo de un empresa donde contamos conde todo tipos de trabajadores, cuando yo no me encuentro allí el subgerente se ase responsable de todo lo que pase o se tenga q hacer en la empresa o tomar las decisiones que sean necesarias.
La empresa es un centro comercial donde contamos con todo tipos de productos desde cosas para el hogar, ropa, electrodomésticos, entre otras cosas, por cada área contamos con trabajadores para una mejorcomodidad al cliente.
Al cliente tratamos de brindarles un buen sistema de confort y precios accesibles que no afecten su economía, tenemos los mejores precios. Para asi regresen los clientes a nuestra tienda las veces que ellos quieran.
Hace mas de cinco meses se iso una inversión grande mas de 20 000 pesos se compraron unas nuevas vitrinas para conservar en un buen estado refrigerado a losproductos, tales como los refrescos, jugos, yogures entre otras cosas los cuales al meter esos productos ala venta obtendríamos una ganancia mui buena. Pero nos preocupaba que no notavamos la ganancia de esa inversión y revisamos todas la ventas que se realizaron en todo ese tiempo, pero nos enfocamos a revisar solo la ventas de todos los accesorios que se tenían en las vitrinas y llegamos alaconclusión de las perdidas eran debido a que los clientes y trabajadores nos robaban de cosa por cosa, cada persona se llevaba uno o mas productos dentro de sus volcillos. En pocas palabras fuimos victimas del conocido (robo hormiga).
El robo hormiga Este ilícito le cuesta a las compañías mexicanas hasta un 35% de pérdidas de sus ganancias anuales; mejorar la gestión de recursos humanos y el uso de...
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