La empresa

Artículo de Divulgación

Arcudia et al. / Ingeniería 9-1 (2005) 25-36

La empresa constructora y sus operaciones bajo un enfoque de sistemas
Carlos Enrique Arcudia Abad1, Josué Pech Pérez2, Sergio Omar Álvarez Romero2 Recibido el 23 de febrero de 2005 - Aceptado el 13 de abril de 2005

RESUMEN Se hace un análisis del funcionamiento de la empresa constructora a la luz de los conocimientosde la teoría de los sistemas de producción para mostrar que es posible aplicarla a la construcción. Esto se logra presentado primero como marco conceptual el enfoque de sistemas. Luego se establece la necesidad de que la empresa constructora realice las tres funciones principales de la administración y la conveniencia de realizar algunas subfunciones. Después se visualizan las actividades deproducción de la empresa constructora bajo la teoría de las operaciones y las implicaciones que esto tiene para la actividad. Finalmente se hace una caracterización de la gerencia de operaciones en una empresa constructora, tomando en consideración el nivel y tipo de decisiones que debe tomar y los criterios que se pueden emplear para valorar el desempeño de las operaciones de construcción. Palabrasclave: Operaciones, empresa constructora, administración ABSTRACT To show that it is possible to apply the theory of production systems to the construction industry, an analysis of the construction company operation is done. This is achieved presenting, first, the system approach as conceptual framework; after that, the need that the construction company has to perform the three main administrativefunctions, as well as the convenience of making some of the administrative sub functions. The production activities of the construction company are assessed using the operations theory and its implications are established. Finally, a characterization of the operations management of the construction company is made, taking into consideration the level and type of the decisions that must be taken,and the criteria that can be used to evaluate the performance of construction operations. Keywords: Operations, construction company, administration

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Profesor-Investigador del Cuerpo Académico de Construcción de la FIUADY Profesor de Carrera del Cuerpo Académico de Construcción de la FIUADY

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Arcudia et al. / Ingeniería 9-1 (2005) 25-36 INTRODUCCIÓN Con el incremento de lasnecesidades de infraestructura civil, la industria de la construcción ha tenido que aumentar la intensidad de sus operaciones. Al tener que operar a niveles cada vez mayores, las empresas constructoras deben aumentar sus capacidades administrativas. Aunque la construcción tiene patrones muy singulares de operación que no siguen exactamente las pautas convencionales de la industria de proceso, es necesarioreconocer que el conocimiento en ella desarrollado es susceptible de ser utilizado en las empresas constructoras. En este trabajo se hace un análisis del funcionamiento de la empresa constructora a la luz de los conocimientos de la teoría de los sistemas de producción, con el fin de mostrar cómo este último es susceptible de ser utilizado en la construcción. Se plantea primero el marco conceptualdel enfoque de sistemas aplicándolo a la empresa constructora. Después, se establece la necesidad de que la empresa constructora realice las tres funciones principales de la administración y la conveniencia de realizar algunas subfunciones. Luego se hacen las consideraciones necesarias para visualizar las actividades de producción de la empresa constructora bajo la teoría de las operaciones y lasimplicaciones que esto tiene para la actividad. Finalmente se hace una caracterización de lo que sería un gerente de operaciones dentro de una empresa constructora, el nivel y tipo de decisiones que debe tomar y los criterios que se pueden emplear para valorar el desempeño de las operaciones de construcción. LA EMPRESA CONSTRUCTORA BAJO EL ENFOQUE DE SISTEMAS La empresa constructora como...