la empresa


Resumen del libro
Patologías en las organizaciones
Por:Javier Fernández Aguado, Marcos Urarte y Francisco Alcaide
Introducción
 Enlazado en los postulados de la teoría sistémica, que sostiene que el todo es algo más que la suma de las partes que lo conforman, Fernández Aguado introdujo hace varios años en la ciencia de la gestión directiva (management) el esquema antropomórfico, según elcual las organizaciones acaban teniendo una vida propia, independiente de las vidas de quienes las conforman.
Valiéndose de esta metáfora, Aguado ha construido un modelo que hoy se encuentra muy difundido en la ciencia administrativa, consistente en estudiar a cada organización como un organismo humano –que a su vez es también una suma de órganos– para comprender mejor su funcionamiento,diagnosticar adecuadamente sus males y procurarles el tratamiento más eficaz.
Para comenzar, la equiparación de las organizaciones con el cuerpo humano ha permitido constatar dos características esenciales de las primeras: su condición de mortales y su imperfección esencial. Al igual que los seres humanos, las organizaciones nacen y mueren, por lo que la gestión empresarial no consiste en proveerlas deuna inmortalidad imposible, sino en mejorar su calidad de vida y prolongar su existencia mientras sea posible. Así mismo, al igual que sucede con los humanos, la perfección es una mera utopía, por lo cual conviene elegir y perseguir las imperfecciones menores, antes que pretender erradicarlas todas.
Este modelo antropomórfico permite incorporar en sus análisis muchos de los copiosos aportesfilosóficos y científicos que durante siglos se han realizado, desde diversas disciplinas, para comprender y mejorar la existencia humana. Así, las consideraciones morales de Tomás Moro, San Agustín o Aristóteles, el pragmatismo de Maquiavelo, la filosofía espiritual de Krishnamurti y las reflexiones de Nietzsche o de Shakespeare, entre tantos otros, son referencias siempre presentes.
Este libro sigueesta línea de trabajo, recurriendo a los conocimientos médicos para definir con precisión las patologías y enfermedades que aquejan a las organizaciones –cuando no se cuidan o cuando les afectan el tiempo o los estímulos externos– y para proponer tratamientos eficaces que permitan enfrentarlas. Todas las nociones médicas que se utilizan han sido revisadas y avaladas por especialistas de lamedicina, al tiempo que las recomendaciones que se proponen para abordar estos trastornos en el ámbito organizativo no son fruto de reflexiones teóricas, sino de la observación directa de los autores, con larga experiencia en consultoría estratégica en varios países de Europa, América y África.
Patologías de las organizaciones constituye, pues, un vademécum de enfermedades organizativas junto con lasrecomendaciones médicas pertinentes, para tomar decisiones certeras a nivel individual y organizativo que prolonguen y mejoren las condiciones de vida de cada organización. En palabras de los autores: “Las personas y las organizaciones más sanas no son las que nunca han padecido una enfermedad, sino las que han desarrollado un adecuado sistema inmunológico para superar infecciones y crisis”.
 Modelo de gestión de lo imperfecto
Este modelo ha sido empleado con enorme eficacia en varias organizaciones de diversos países. Su punto de partida es que ninguna organización es inmortal y, al igual que las personas, ninguna está completamente sana. Aun así, esta perspectiva no asume las imperfecciones como un problema al que haya que temer, sino que, por el contrario, ve en ellas un motor deacción que impide el letargo y conduce a una adecuada proyección hacia el futuro.
La fortaleza y la salud de una organización no están dadas por la ausencia de enfermedades, sino por su capacidad para preverlas y enfrentarlas. Las patologías, que siempre estarán presentes en mayor o menor medida, son el resultado de un mal equilibrio en las acciones o en las fuerzas. Y como sucede con los seres...