LA EMPRESA

1. LA EMPRESA
1.1. DESCRIPCCION
Somos los únicos con 31 años de experiencia en el rubro, somos una empresa enfocada hacia nuestros clientes, a través de la prestación de servicios técnicos basados en la investigación y la experiencia.
Somos una empresa de vanguardia que sirve a sus clientes, pero no compite en precios sino en calidad

1.2. MISION
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes através de una acertada variedad de productos y servicios, enfocados al control de plagas sin que se presenten dalos ni contaminación al medio ambiente, a través del desarrollo de tecnologías modernas con productos biodegradables que protejan el entorno y mejoren las condiciones de vida de la comunidad.

1.3. VISION
Somos una empresa dedicada al diseño y ejecución de programas de protección ysaneamiento ambiental, de acuerdo con las necesidades individuales de nuestros clientes, contamos con un equipo interdisciplinario de profesionales comprometidos con las necesidades de nuestros clientes.

1.4. ORGANIGRAMA

Poner el organigrama de la empresa

1.5. OBJETIVOS GENERALES
Los objetivos que pueden surgir en relación a la calidad de un buen servicio de limpieza los cuales pueden ser:

Lasatisfacción del cliente
Mejoramiento continuo del servicio
Eficiencia en la prestación del servicio

1.6. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Aumentar en un 10% la cantidad de clientes satisfechos respecto del servicio prestado en un plazo de 6 meses.
Disminuir en un 15% el tiempo de servicio en un plazo de 5 meses
Aumentar el número de clientes en 20% con respecto al año anterior.
Aumentar la calidad de nuestrosservicios para los próximos años
Aumentar la participación de mercado en 30% en un plazo de 2 años.

1.7. VALORES
ETICA
Nuestros colaboradores son responsables de la conducta, moralidad e integridad para un mejor clima organizacional
CONFIANZA
Cada uno de nuestros colaboradores tiene la capacidad de responder por el resultado y metas de su proceso.
COMPROMISO
El testimonio y satisfacción denuestros clientes es nuestro compromiso y mejor carta de presentación.
TRABAJO EN EQUIPO
El colaborador comparte responsabilidades para el cumplimiento de los objetivos.
MEJORA CONTINUA
Creemos y confiamos en que a través del cumplimiento de objetivos, política de calidad, se logra una mejora en la eficacia del SGC y la satisfacción de nuestros clientes.

1.8. SERVICOS DE LA EMPRESA
1.8.1.DESINSECTACION
La desinsectación es la acción de eliminar insectos por medios físicos, químicos, mecánicos o biológicos. Los métodos utilizados por Cruz Verde S.A en sus tratamientos serán evaluados por un técnico cualificado, que durante la inspección, adoptará la forma más apropiada de tratamiento, considerando la máxima eficacia, el respeto a la salud y el menor impacto medioambiental.

1.8.2.DESRATIZACION
Cruz Verde S.A realiza tratamientos de desratización para evitar la presencia y proliferación de roedores en áreas no deseadas. Los roedores y sus parásitos son responsables de la propagación de enfermedades, causan daños estructurales y representan un riesgo grave en las instalaciones de alimentos al consumir y contaminar el 20% del suministro mundial de alimentos.
Las especies más comunesson: Ratón doméstico, rata noruega y rata negra.


1.8.3. DESINFECCION
Se conoce como desinfección a un proceso físico o químico por el que se destruyen o se inactivan agentes patógenos de una superficie inanimada. Estos agentes patógenos: bacterias, virus, protozoos y hongos, en ocasiones son origen de enfermedades para el hombre, por lo cual el proceso de desinfección adquiere una importanciarelevante en nuestra vida cotidiana.
La Desinfección ha de estar relacionada siempre directamente con la limpieza previa y su eficacia depende de varios factores:
Tipo de contaminación
Calidad de la limpieza previa
Concentración del desinfectante
Tiempo de contacto del desinfectante con la superficie a tratar
Configuración de la superficie a tratar

1.8.4. FUMIGACION
Las fumigaciones o los...