La empresa

Ambiente Organizacional: El ambiente general, en ocasiones llamado macro ambiente, incluye los factores externos que por lo general afecta a todas las organizaciones o la mayor parte de ellas.

El Entorno Organizacional El entorno o ambiente donde operan las organizaciones constituye un factor de gran significación en la formulación de planes. El entorno es todo lo que se encuentra de loslímites organizacionales hacia afuera y donde los gerentes no poseen mayor capacidad influencia o control. Al concebir las organizaciones como sistemas abiertos, las mismas se encuentran en constante intercambio con su entorno y este intercambio ocurre en base a insumos y a productos que se demandan mutuamente. Las organizaciones intentan producir un equilibrio con su entorno a través de procesos deadaptación que permitan la viabilidad de su existencia. Mas que entender el significado del entorno interesa conocer como aquellos procesos, hechos o tendencias que ocurren en él, afectan o pueden afectar a la organización y que consideraciones debe asumir el actor-planificador a fin de formular prescripciones de actuación que definan el futuro organizacional y sus logros.

En primer lugar, alrevisar las tendencias mundiales de los años ‘90, según Kliksberg se encuentran cuatro rasgos resaltantes: a) internacionalización creciente, donde se destruyen las barreras políticas, se abren los mercados y se maximiza la interdependencia, esto es la transformación en aldea global, donde ‘todo se relaciona con todo. b) se producen grandes cambios en la matriz tecnológica básica del mundo, situaciónque se pone de manifiesto por la alta tasa de innovación tecnológica y avances en múltiples áreas (biotecnología, genética, robótica, microelectrónica y gerencia), que dejan obsoletas las matrices tecnológicas preexistentes. c) una transformación total en el mundo de las comunicaciones y

d) reestructuración geopolítica del mundo. Los efectos de estas tendencias se manifiestan de inmediato enforma de profundas y continuas variaciones en el entorno en el que operan las organizaciones.

Las Organizaciones. En general, las organizaciones tienen características comunes. Señala Dessler, que las mismas pueden ser resumidas en las siguientes: a) son unidades sociales con un propósito. b) están formadas por personas que llevan a cabo tareas diferenciadas y coordinadas que les permitencontribuir a los propósitos organizacionales y. c) tienen uno o mas administradores que cumplen tareas de planeación, dotación,

Elementos de acción indirecta y de acción directa. Algunos autores, como Stoner, clasifican los distintos elementos del ambiente externo o entorno que influyen sobre la empresa como elementos de acción indirecta o de acción directa. Se consideran elementos de acción directatodo aquellos del ambiente que afectan directamente a la organización, por ejemplo los consumidores, la competencia, los sindicatos, etcétera. Por otro lado son elementos de acción indirecta todos aquellos elementos que no influyen en forma directa sobre la empresa, como es el caso de las variables político legales, variables económicas, etcétera. En algún momento un elemento de acción indirectapodría convertirse en un elemento de acción directa, o viceversa, o sea que un elemento de acción directa pase a ser un elemento de acción indirecta. Tal es el caso en el cual, aunque un sindicato sea un elemento de acción directa, si se hablan de una industria no sindicalizada entonces los sindicatos dejarían de ser un grupo de interés para la empresa, y por ende dejarían de tener una influenciadirecta sobre ella.

Componentes de acción directa del ambiente externo Como se ha mencionado en el ambiente externo se pueden encontrar tanto componentes de acción directa como de acción indirecta, estando constituidos los primeros fundamentalmente por los distintos grupos de interés en la organización, de los cuales se puede considerar como los más importantes a los siguientes: • • • • • •...