La entrevista cualitativa como tecnica para la investigación del trabajo social

La entrevista cualitativa como técnica para la investigación en Trabajo Social.
Introducción.
En la actualidad la sociedad se encuentra en una etapa de trasformación, que implica modificaciones en las relaciones sociales. Las disciplinas sociales han reconocido la importancia de estas y se empeñan en estudiarlas. Por esto, existen diversas técnicas de investigación para abordar a la sociedad.Entre ellas está la entrevista; considerada como uno de los instrumentos más poderosos de la investigación (McCracken, 1991), que para ciertos fines descriptivos y analíticos es eficaz (Pág. 1).
La entrevista como instrumento de investigación tiene un importante potencial complementario en relación a los estudios cuantitativos, en donde su aportación concierne al entendimiento de las creencias yexperiencia de los actores.
El objetivo de este artículo es trasmitir de una manera práctica las características de esta técnica de investigación, sus posibilidades, sus limitaciones y su capacidad para generar conocimiento (Pág. 2).
1. ¿Qué es la entrevista?
Se trata de una situación cara a cara (Mayer y Ouellet,1991: 308; Taylor y Bogdan, 1996), donde se da una conversación íntima deintercambio recíproco, en la cual el informante se convierte en una extensión de nuestros sentidos y asume la identidad de un miembro de su grupo social (Tremblay,1968:312). En esta interrelación, se reconstruye la realidad de un grupo y los entrevistados son fuentes de información general, en donde los informadores oyeron, sintieron, vieron, vivieron situaciones que nos interesa conocer (Pág. 2).
Unadefinición más precisa seria: La entrevista se define como la conversación de dos o más personas en un lugar determinado para tratar un asunto. Técnicamente es un método de investigación científica que utiliza la comunicación verbal para recoger informaciones en relación con una determinada finalidad (Grawitz, 1984: 188; Aktouf, 1992:91; Mayer y Ouellet, 1991: 308). (Pág. 3).
1.1 Características ytipos de entrevista
Según Grawitz (1984), se pueden clasificar las entrevista según un “continuum” que admita en cada lado los tipos más extremos: un polo máximo de libertad y profundidad y un polo mínimo: entre estos dos polos se sitúan gradualmente los tipos intermedios. Resulta de ello el esquema siguiente:

1.-La entrevista clínica (psicoanálisis, psicoterapia).
2.- La entrevistaprofunda.
3.- La entrevista de respuestas libres.
4.-La entrevista centrada o focused interview.
5.-La entrevista de preguntas abiertas.
6.-La entrevista de preguntas cerradas. (Pág. 4)
1.- La entrevista clínica psicoanalítica o psiquiátrica. Admite pocas preguntas, el encuestado elige los temas a evocar en varios encuentros. En ocasiones es un monólogo y todo lo que él dice importa. El encuestadorse interesa por el contenido manifiesto de lo que dice el paciente, pero también por la forma en que lo dice. El objetivo es Terapéutico.
2.- La entrevista profunda. El encuestador es quien sugiere el campo a explorar. Se conserva libertad en la forma de llevar la entrevista, como el encuestado en la forma de responder. Como en la entrevista clínica, el encuestador observará el contenido latentey analizará los datos de forma cualitativa. Pero con dos diferencias: por una parte, el objetivo no es necesariamente terapéutico, por otra, el objetivo es limitado.
3 y 4.- La entrevista de respuestas libres y la entrevista centrada. Se caracterizan por numerosas preguntas, lo que ofrece al encuestador una orientación flexible. La entrevista centrada tiene por objeto la atención en unaexperiencia. Su método es más estricto que el de la entrevista de respuestas libres, ya que la elección de los encuestados y el objetivo son más precisos. Probablemente la diferencia con el tipo de entrevista precedente está en la elaboración previa de hipótesis, el establecimiento de una guía de entrevista -a la cual se le pueden añadir más preguntas- y que los resultados se cuantifican a pesar de que...