La Entrevista En Trabajo Social
Páginas: 20 (4970 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2011
LA ENTREVISTA. CONECEPTO Y TIPOS DE ENTREVISTA. APLICACIÓN AL TRABAJO SOCIAL.
1. INTRODUCCIÓN.
La entrevista es una conversación entre dos o más personas, de las que una es el entrevistados y la/s otra/s es el estrevistado/s, sobre una problemática o cuestión determinada y con un propósito profesional.
Es una técnica porque se utiliza de forma consciente y intencionadamente conconocimientos procedentes de la teoría, experiencia…
Esta técnica de recogida de datos o de información, ha evolucionado paralelamente al desarrollo del T.S. En los comienzos de T.S. era la técnica más común para el conocimiento de las necesidades. Eran entrevistas sin sistema, poco fiables y probablemente llenas de influencias del entrevistador al entrevistado. Por todo esto se fue declinando su uso ydesvalorizándose su importancia, siendo progresivamente sustituida por otras técnicas con las que se pretendía objetivizar y homogeneizar la recogida de datos para hacerlas más fiables. Esta época coincide con el momento de gran desarrollo de las ciencias sociales y la investigación social.
En T.S. hemos de estudiar la relación como relación profesional y como proceso. Es decir, en una tripledimensión: La entrevista como relación profesional, la entrevista como técnica y la entrevista como proceso.
2. CONCEPTUALIZACIÓN.
Sin lugar a dudas hay infinidad de definiciones disponibles sobre el concepto de entrevista, probablemente tantas como autores han trabajado el tema. En términos generales la entrevista ha sido definida como una conversación seria que se propone un fin determinadodistinto del simple placer de la conversación (Bingham y Moore, 1959) y cuyos fines fundamentales son: recoger datos, informar y motivar.
Por otro lado, Kisnerman (1982) definió la entrevista como una "técnica que permite establecer la relación profesional, un vínculo intersubjetivo e interpersonal entre dos o más personas (entrevistador-entrevistado); siendo lo que diferencia su uso el modo yla intencionalidad con que se aplica".
El objetivo es obtener información directa y verbal acerca de percepciones, creencias y sentimientos así como conductas privadas y personales del cliente. La obtención de la información es directa y a través de preguntas. Abordando la triple dimensión antes mencionada:
• Relación profesional: Se relaciona a través de la interacción entre el trabajadorsocial y el usuario. Esta relación supone entrar en contacto con la realidad. Su objetivo es movilizar los recursos del usuario. Establecer una buena relación de ayuda es esencial para que el trabajador social delimite su rol profesional.
• La entrevista como técnica: Hace referencia a la obtención de información. Pone en contacto con el objeto de conocimiento para transformarlo mediante laintervención. Se trata de estimular las potencialidades del individuo promoviendo su implicación. El trabajador social tiene que tener una actitud no directiva, facilitadora, flexible y acogedora. La técnica se utiliza tanto para conocer como intervenir.
• Como proceso metodológico: Hace referencia a las fases de la entrevista:
- Recepción del usuario
- Exploración
-Intercambio y esclarecimiento
- Fase final
3. CARACTERISTICAS.
A pesar de la variedad existente en lo que se refiere a definiciones y tipos de entrevistas, parece existir cierto consenso para la consideración de una serie de características generales en la entrevista. Estas son:
1- Comunicación verbal y no verbal. Es un medio de comunicación oral cara a cara.
2- Cierto grado deestructuración: el grado de estructuración dependerá en gran parte del esquema teórico del entrevistador/dinámica.
3- Finalidad específica: La entrevista debe tener una finalidad consciente.
4- Situación asimétrica: distinción en los roles y jerarquía.
5- Proceso bidireccional: a pesar de darse una situación asimétrica, la entrevista se presenta como un proceso bidireccional en que...
1. INTRODUCCIÓN.
La entrevista es una conversación entre dos o más personas, de las que una es el entrevistados y la/s otra/s es el estrevistado/s, sobre una problemática o cuestión determinada y con un propósito profesional.
Es una técnica porque se utiliza de forma consciente y intencionadamente conconocimientos procedentes de la teoría, experiencia…
Esta técnica de recogida de datos o de información, ha evolucionado paralelamente al desarrollo del T.S. En los comienzos de T.S. era la técnica más común para el conocimiento de las necesidades. Eran entrevistas sin sistema, poco fiables y probablemente llenas de influencias del entrevistador al entrevistado. Por todo esto se fue declinando su uso ydesvalorizándose su importancia, siendo progresivamente sustituida por otras técnicas con las que se pretendía objetivizar y homogeneizar la recogida de datos para hacerlas más fiables. Esta época coincide con el momento de gran desarrollo de las ciencias sociales y la investigación social.
En T.S. hemos de estudiar la relación como relación profesional y como proceso. Es decir, en una tripledimensión: La entrevista como relación profesional, la entrevista como técnica y la entrevista como proceso.
2. CONCEPTUALIZACIÓN.
Sin lugar a dudas hay infinidad de definiciones disponibles sobre el concepto de entrevista, probablemente tantas como autores han trabajado el tema. En términos generales la entrevista ha sido definida como una conversación seria que se propone un fin determinadodistinto del simple placer de la conversación (Bingham y Moore, 1959) y cuyos fines fundamentales son: recoger datos, informar y motivar.
Por otro lado, Kisnerman (1982) definió la entrevista como una "técnica que permite establecer la relación profesional, un vínculo intersubjetivo e interpersonal entre dos o más personas (entrevistador-entrevistado); siendo lo que diferencia su uso el modo yla intencionalidad con que se aplica".
El objetivo es obtener información directa y verbal acerca de percepciones, creencias y sentimientos así como conductas privadas y personales del cliente. La obtención de la información es directa y a través de preguntas. Abordando la triple dimensión antes mencionada:
• Relación profesional: Se relaciona a través de la interacción entre el trabajadorsocial y el usuario. Esta relación supone entrar en contacto con la realidad. Su objetivo es movilizar los recursos del usuario. Establecer una buena relación de ayuda es esencial para que el trabajador social delimite su rol profesional.
• La entrevista como técnica: Hace referencia a la obtención de información. Pone en contacto con el objeto de conocimiento para transformarlo mediante laintervención. Se trata de estimular las potencialidades del individuo promoviendo su implicación. El trabajador social tiene que tener una actitud no directiva, facilitadora, flexible y acogedora. La técnica se utiliza tanto para conocer como intervenir.
• Como proceso metodológico: Hace referencia a las fases de la entrevista:
- Recepción del usuario
- Exploración
-Intercambio y esclarecimiento
- Fase final
3. CARACTERISTICAS.
A pesar de la variedad existente en lo que se refiere a definiciones y tipos de entrevistas, parece existir cierto consenso para la consideración de una serie de características generales en la entrevista. Estas son:
1- Comunicación verbal y no verbal. Es un medio de comunicación oral cara a cara.
2- Cierto grado deestructuración: el grado de estructuración dependerá en gran parte del esquema teórico del entrevistador/dinámica.
3- Finalidad específica: La entrevista debe tener una finalidad consciente.
4- Situación asimétrica: distinción en los roles y jerarquía.
5- Proceso bidireccional: a pesar de darse una situación asimétrica, la entrevista se presenta como un proceso bidireccional en que...
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