La entrevista

La entrevista

Félix Angulo Rasco y Rosa María Vázquez Recio (Universidad de Cádiz)
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1. Introducción

2. Tipos de entrevistas

3. La entrevista como diálogo

4. ¿A quién entrevistar?

5. Las preguntas en la entrevista

6. El contenido de las preguntas

7. Algunas recomendaciones básicas sobre elproceso de la entrevista

8. Ejemplos

9. Referencias bibliográficas

1. Introducción

Una entrevista es una conversación con unas características que la distinguen del tipo de encuentros básicamente informales que acontecen en la vida cotidiana. En la entrevista queremos preguntar sobre algo a unos informantes determinados y seleccionados; es decir, las llevamos a cabo con un propósitoconcreto: recoger información sobre las opiniones, significados y acontecimientos ocurridos en un ambiente o contexto determinado.

Entrevistamos porque estamos convencidos que "las personas son capaces de ofrecer una explicación de su conducta, sus prácticas y sus acciones a quien les pregunta sobre ellas... (Se asume) que las personas pueden reflexionar, hasta cierto punto, sobre sus propiasacciones, o, al menos, se les puede inducir a hacerlo. La noción de entrevista lleva implícito el supuesto de que el informante es un investigador, en la medida en que puede ofrecer explicaciones reflexivas y contrastarlas con la experiencia" (Walker 1989, 113-114).

La entrevista, a diferencia de otras estrategias parecidas como el cuestionario, se asienta en la autonomía del sujeto que responde;no sólo para responder o no, es decir, para participar en ella, sino también porque justo en el momento que establecemos una situación de entrevista, aceptamos que es el sujeto quien tiene la información (sujeto informante) y que son sus ideas, sentimientos, miedos, explicaciones y sus reflexiones las que nos pueden ayudar a comprender e interpretar lo que ha acontecido.


2. Tipos deentrevistas

Las entrevistas pueden clasificarse según su grado de estructuración en un continuo, de tal manera que en un extremo estarían las entrevistas ‘abiertas' o en profundidad y en el otro los cuestionarios o las encuestas, que suelen ser un tipo fuertemente cerrado.

Entrevistas no-estructuradas o en profundidad:

Son las entrevistas típicas de los estudios etnográficos de campo y de losEstudios de Caso, en las que no se establece previamente un catálogo de instrucciones o preguntas concretas. Las preguntas concretas, así como el desarrollo de la entrevista se va construyendo a medida que transcurre la entrevista misma. En todo caso, son las respuestas del informante las que delimitan la orientación a seguir por la persona que entrevista. Este tipo de entrevista ocurre en situacionesinformales y en el proceso cotidiano de estudio de campo.

Las entrevista etnográfica puede ser denominada 'en profundidad' cuando se establecen "reiterados encuentros cara a cara entre la persona investigadora y los/las informantes, encuentros éstos dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como lasexpresan con sus propias palabras. Las entrevistas en profundidad siguen el modelo de una conversación entre iguales, y no de un intercambio formal de preguntas y respuestas. Lejos de asemejarse a un robot recolector de datos, el propio investigador es el instrumento de la investigación, y no lo es un protocolo o formulario de entrevista" (Taylor y Bogdan 1986, 101)

Entrevistas Semi-estructuradasEste tipo de entrevista en muy parecida a la anterior, pero con la diferencia de que la persona que entrevista planifica con cierto detalle, el tipo de ámbitos sobre los que versarán las cuestiones y las preguntas. A diferencia de las muy estructuradas, este tipo de entrevistas no supone especificación verbal o escrita del tipo de preguntas que se formularán, ni, necesariamente, del orden de...