La entrevista

LA ENTREVISTA

La entrevista profesional es aquel proceso en el que un individuo con un problema recurre a una persona designada como profesional para que le ayude a resolverlos.
En el contexto sanitario el paciente acude con algún tipo de angustia al profesional sanitario, esperando que este le proporcione alivio. Esta esperanza de obtener alivio es lo que hace que el paciente se abra.
Laentrevista será la herramienta principal en la etapa de VALORACIÓN en el proceso enfermero. Se trata de una relación interpersonal de carácter profesional que establece la enfermera con el paciente o familia. Su utilidad:
Obtener información del individuo y su entorno.
Identificar los problemas y preocupaciones.
Responder a las demandas del paciente.
A la hora de realizar la entrevista sedeben tener en cuenta unas premisas básicas:
Respetar los derechos del paciente:
Ser tratado sin estereotipia o juicios de valor.
Recibir información.
El enfermero competente realizará la valoración con perspectiva intelectual.
Sensibilidad hacia otros y su cultura.
Habilidad cultural.
Conocimiento cultural.

1. TIPOS DE ENTREVISTA

Podemos encontrar distintos tipos de entrevistas:Programada
De urgencia
Derivada
A demanda
Dentro de la estructura de la entrevista se establecen una serie de objetivos como son:
Averiguar el perfil de salud o enfermedad.
Emitir una serie de informaciones e indicaciones.
La función de estos objetivos será la de establecer una relación con el paciente.
La observación también es un proceso muy importante en la entrevista pues nos ayudará arefutar la información obtenida. Es necesaria la utilización de los sentidos, siendo los más importantes la vista, el oído y el tacto. Esto nos permitirá contrastar que la información verbal se corresponde con la no verbal transmitida por el paciente.
También es muy importante la auto-observación lo que conlleva que evitemos juicios de valor o encasillar al paciente en determinados estereotipos.Sería como una especie de auto vigilancia.
A la hora de recoger los datos los podemos clasificar en dos categorías:
Datos objetivos: es toda aquella información proporcionada por el paciente que se puede medir y cuantificar numéricamente y que se puede compartir con el resto del equipo.
Datos subjetivos: son sentimientos, emociones, cogniciones o percepciones del paciente. Se deben registrar dela forma más completa y precisa posible por ello se citarán tal cual son dichos por el paciente entre comillas. Se evitarán juicios de valor y se aceptará lo que dice el paciente sin sacar nuestras propias conclusiones. Se anotarán posibles incongruencias o inconsistencias.
Según la forma en que se recoge la información la entrevista también se puede clasificar en:
Estructurada
SemiestructuradaAbierta

Estructurada
Las preguntas están absolutamente definidas. El profesional no puede añadir, quitar o modificar ninguna de las preguntas de la batería. Las respuestas van a estar igualmente estructuradas por lo que no da opción a la libre expresión del paciente.

Semiestructurada
Existe una guía respecto a la forma en la que se debe desarrollar la entrevista con una serie depreguntas. Sin embargo el profesional va a poder añadir, quitar o modificar las preguntas y dirigir el rumbo de la entrevista dependiendo de las necesidades del paciente.

Abierta
No existe una estructura prefijada por lo que el profesional es libre de realizar las preguntas que considere oportunas y dirigir la entrevista como le parezca.
Al margen de los distintos tipos de entrevistas va a existiruna filiación o serie de preguntas que van a constar en todas las entrevistas siendo las ocho siguientes:
1- Nombre y apellidos
2- Teléfono
3- Fecha de nacimiento
4- Sexo
5- Estado civil
6- Lugar de origen y de residencia
7- Estudios (el nivel académico del paciente determinará el vocabulario que utilizará el profesional así como el nivel de expectativas)
8- Profesión

2. VALORACIÓN...