La_entrevista

ROSANA GUBER

LA ETNOGRAFÍA: MÉTODO, CAMPO Y REFLEXIVIDAD.
La entrevista etnográfica o el arte de la no directividad

El sentido de la vida social se expresa
particularmente a través de discursos que emergen
en la vida diaria de manera informal, bajo la forma
de comentarios, anécdotas, conversaciones.
La entrevista es una estrategia para hacer que la
gente hable sobre lo que sabe, piensa ocree.
La entrevista es una situación cara a cara donde
se encuentran distintas reflexividades pero,
también donde se produce una nueva reflexividad.

DOS MIRADAS SOBRE LA
ENTREVISTA
Desde una perspectiva clásica, la entrevista sirve
para obtener datos que dan acceso a hechos del
mundo externo. La validez desde esta perspectiva
radica en la obtención de información verificable
cuyo contenido seaindependiente de la situación
particular del encuentro entre ese investigador y
ese informante. Las entrevistas no estructuradas
generan cierta suspicacia porque aparecen como
un instrumento personalizado. La estandarización
garantizaría que las variaciones fueran intrínsecas
al entrevistado y no al investigador.

Desde una perspectiva constructivista la entrevista es
una relación social, de manera quelos datos que provee el
entrevistado son la realidad que éste construye con el
entrevistador en el encuentro.
Para Charles Briggs, las entrevistas son “ejemplos de
metacomunicación, enunciados que informan, describen,
interpretan y evalúan actos y procesos comunicativos”, y
que
muestran
los
“repertorios
de
eventos
metacomunicativos” de comunidades de hablantes. Los
investigadores suelenmistificar la entrevista al confiar “en
sus propias rutinas metacomunicativas”, sin preocuparse
por conocer mejor los repertorios y pautas de los
informantes.

Al estructurar el encuentro “en función de los roles de
entrevistador y entrevistado, los roles que cada uno ocupa
normalmente en la vida se pasan a un sustrato o telón de fondo”.
El entrevistado no ingresa a la entrevista dejando atrás las
normasque guían otros tipos de eventos de comunicación, de
manera que puede ocurrir que las normas que gobiernan su
propia comunidad comunicativa, se opongan a las que surgen de
la entrevista. Por eso se debe aprender el repertorio
metacomunicativo de su informante.
Las respuestas estarán predeterminadas por la definición de la
situación y de las preguntas. Por eso puede decirse que no hay
preguntas sinrespuestas; esto no significa que a cada pregunta
corresponda una respuesta sino, más bien, que toda pregunta
supone una respuesta o cierto rango de respuestas, sea por el
enfoque de la pregunta, por su formulación o por los términos del
fraseo.

TIPOS DE PREGUNTAS
CERRADAS: pueden responderse con un
“sí” o un “no” o un “no se”.
ABIERTAS: se responden en los términos
que decida el informante.Permiten
captar la perspectiva de los actores con
menor interferencia del investigador.

ESTRUCTURADA O NO ESTRUCTURADA
En las entrevistas estructuradas, el investigador
formula las preguntas y solicita al entrevistado que
se subordine a su concepción de entrevista, a su
dinámica, a su cuestionario a sus categorías.
En las entrevistas no dirigidas, el entrevistador
está atento a los indicios queprovee el informante,
para descubrir, a partir de ellos, los accesos a
universos culturales. Para acceder al universo
cultural del informante, la entrevista antropológica
se vale de tres procedimientos: la atención flotante,
la asociación libre y la categorización diferida.

Al iniciar el contacto el entrevistador lleva consigo
una guía orientadora de preguntas, son solo
“nexos provisorios, guíastentativas que serán
dejadas de lado o reformuladas en el curso del
trabajo”.
Los
informantes
introducen
sus
prioridades en forma de tema de conversación y
práctica atestiguadas por el investigador, y en los
modos de recibir preguntas y de preguntar que
revelan los nudos problemáticos de su realidad
social tal como la perciben desde su universo
cultural.

El investigador aprende a acompañar a su...