La era de la reingeniería recién ha comenzado 1
Páginas: 9 (2162 palabras)
Publicado: 18 de septiembre de 2015
La era de la reingeniería recién ha comenzado
JAMES CHAMPY PRESENTA «X-INGENIERIA»
El cofundador, junto a Michael Hammer, del movimiento de la reingeniería en los años 90, ha regresado. Ahora cambió reingeniería por x-ingeniería.
Pero todo esto es más que un cambio de palabras - de "re" a "x". Champy explica por qué escribió "X-Engineering The Corporation", el libro recientemente publicadopor Warner Business Books, al mismo tiempo que Michael Hammer publicara "The Agenda".
Intrevista de Jorge Nascimento Rodrigues (April 2002) para Gurusonline.tv y para la revista portuguesa Executive Digest
Casi diez años después del libro que publicara en el '93 con Mike Hammer. Cuál es su opinión final sobre el movimiento de la reingeniería?
La reingeniería ha tenido un efecto dramático en laforma de operar de los negocios y en la comprensión de los procesos. Algunas compañías han realizado simplemente downsizing y lo llamaron reingeniería, pero otras han hecho realmente el trabajo, bajando de esta manera sus costos, mejorando el servicio y la calidad y acelerando el trabajo.
Usted escribió en el primer capítulo del nuevo libro - «X-Engineering the Corporation» - que la reingenieríarecién ha comenzado. Si hago una encuesta entre mis lectores se sorprenderían ya que piensan que reingeniería es una buzzword del pasado. ¿Por qué están equivocados?
Creo más que nunca que la era de la reingeniería recién ha comenzado.
La forma en cómo hacemos el trabajo hoy cambiará dramáticamente en los próximos 5 a 10 años. Muchas empresas - como Dell, Cisco e Intel - han cambiado fundamentalmentela forma cómo operan los negocios, todos facilitados por la tecnología e Internet. Cuesta decenas de dólares procesar una transacción manualmente o telefónicamente, cuesta centavos hacerla por Internet. La rentabilidad del cambio es irresitible, la tecnología está aquí. Ahora las empresas deben cambiar.
En una frase simple. X-ingeniería es reingeniería más webizacion?
No es tan simple. Lax-ingeniería requiere el rediseño colaborativo de procesos a través de la organización - business to business y business to customers. Su objetivo es crear una nueva propuesta de negocios para los clientes, además de mejorar la eficiencia de la empresa. Creo que también existe la oportunidad de transformar la forma en que opera toda la industria.
Es interesante que usted y Mike Hammer vuelvan al negociode escribir libros. La idea de ambos libros es la misma: Es hora de "extender", de "expandir" el esfuerzo de la reingeniería a la cadena de valor y a todos los involucrados. Mike sugiere comenzar por la cadena de suministros y desarrollo de productos. ¿Usted por dónde sugiere comenzar?
Comience por el cliente. Hay mucho que obtener aplicando la x-ingeniería a la cadena de suministros, pero lasempresas deben entender el poder de atraer a los clientes. Sus procesos deben ser armonizados con los de los clientes. Es importante que todos se beneficien.
Ahorro del orden del 35-40%
Cuánto potencial puede haber para cortar costos? Qué ventanas de oportunidad ve?
Este trabajo puede seguir durante los siguiente veinticinco años. Sin embargo, algunas empresas surgirán como líderes más rápidamentey desplazarán a otras del negocio. Walmart es un ejemplo de ello en el mercado de la venta minorista en los EE.UU. Veo un potencial de ahorro del orden del 35-40%
La estrategia murió? Están Alfred Chandler (su libro "Strategy and Structure" cumple 40 años en el 2002) y Michael Porter equivocados?
La estrategia no está muerta, pero tal vez lo estén los antiguos modelos de desarrollarla. Losproductos y servicios estan siendo comoditizados por la web, o sea que la competencia depende cada vez más del precio. No es un buen lugar para que una empresa esté: un juego en donde el precio es cada vez empujado más abajo. La empresas deben encontrar nuevas bases para la diferenciación y puede ser muy dificil de lograr. La calidad de la realización en cuanto experiencia para el cliente se volverá...
La era de la reingeniería recién ha comenzado
JAMES CHAMPY PRESENTA «X-INGENIERIA»
El cofundador, junto a Michael Hammer, del movimiento de la reingeniería en los años 90, ha regresado. Ahora cambió reingeniería por x-ingeniería.
Pero todo esto es más que un cambio de palabras - de "re" a "x". Champy explica por qué escribió "X-Engineering The Corporation", el libro recientemente publicadopor Warner Business Books, al mismo tiempo que Michael Hammer publicara "The Agenda".
Intrevista de Jorge Nascimento Rodrigues (April 2002) para Gurusonline.tv y para la revista portuguesa Executive Digest
Casi diez años después del libro que publicara en el '93 con Mike Hammer. Cuál es su opinión final sobre el movimiento de la reingeniería?
La reingeniería ha tenido un efecto dramático en laforma de operar de los negocios y en la comprensión de los procesos. Algunas compañías han realizado simplemente downsizing y lo llamaron reingeniería, pero otras han hecho realmente el trabajo, bajando de esta manera sus costos, mejorando el servicio y la calidad y acelerando el trabajo.
Usted escribió en el primer capítulo del nuevo libro - «X-Engineering the Corporation» - que la reingenieríarecién ha comenzado. Si hago una encuesta entre mis lectores se sorprenderían ya que piensan que reingeniería es una buzzword del pasado. ¿Por qué están equivocados?
Creo más que nunca que la era de la reingeniería recién ha comenzado.
La forma en cómo hacemos el trabajo hoy cambiará dramáticamente en los próximos 5 a 10 años. Muchas empresas - como Dell, Cisco e Intel - han cambiado fundamentalmentela forma cómo operan los negocios, todos facilitados por la tecnología e Internet. Cuesta decenas de dólares procesar una transacción manualmente o telefónicamente, cuesta centavos hacerla por Internet. La rentabilidad del cambio es irresitible, la tecnología está aquí. Ahora las empresas deben cambiar.
En una frase simple. X-ingeniería es reingeniería más webizacion?
No es tan simple. Lax-ingeniería requiere el rediseño colaborativo de procesos a través de la organización - business to business y business to customers. Su objetivo es crear una nueva propuesta de negocios para los clientes, además de mejorar la eficiencia de la empresa. Creo que también existe la oportunidad de transformar la forma en que opera toda la industria.
Es interesante que usted y Mike Hammer vuelvan al negociode escribir libros. La idea de ambos libros es la misma: Es hora de "extender", de "expandir" el esfuerzo de la reingeniería a la cadena de valor y a todos los involucrados. Mike sugiere comenzar por la cadena de suministros y desarrollo de productos. ¿Usted por dónde sugiere comenzar?
Comience por el cliente. Hay mucho que obtener aplicando la x-ingeniería a la cadena de suministros, pero lasempresas deben entender el poder de atraer a los clientes. Sus procesos deben ser armonizados con los de los clientes. Es importante que todos se beneficien.
Ahorro del orden del 35-40%
Cuánto potencial puede haber para cortar costos? Qué ventanas de oportunidad ve?
Este trabajo puede seguir durante los siguiente veinticinco años. Sin embargo, algunas empresas surgirán como líderes más rápidamentey desplazarán a otras del negocio. Walmart es un ejemplo de ello en el mercado de la venta minorista en los EE.UU. Veo un potencial de ahorro del orden del 35-40%
La estrategia murió? Están Alfred Chandler (su libro "Strategy and Structure" cumple 40 años en el 2002) y Michael Porter equivocados?
La estrategia no está muerta, pero tal vez lo estén los antiguos modelos de desarrollarla. Losproductos y servicios estan siendo comoditizados por la web, o sea que la competencia depende cada vez más del precio. No es un buen lugar para que una empresa esté: un juego en donde el precio es cada vez empujado más abajo. La empresas deben encontrar nuevas bases para la diferenciación y puede ser muy dificil de lograr. La calidad de la realización en cuanto experiencia para el cliente se volverá...
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