la era digital


Introducción.

Las estrategias y prácticas de marketing han experimentado grandes cambios en la última década.
Con los avances del internet y otras tecnologías digitales que se han ligado al mercadeo, se han desarrollado nuevas formas de llegar y atender al cliente.
La era digital ha cambiado fundamentalmente las opiniones de los clientes sobre comodidad, velocidad, precio, información delproducto, y servicio.
La era digital ha significado un cambio en la perspectiva de los consumidores, pues ha combinado distintos beneficios tanto para empresarios como para clientes, como son reducción de los costos, aumentar la rapidez y eficiencia, y la flexibilidad.







La Era Digital.
Una buena parte de las operaciones de negocios actuales se efectúa a través de redes queconectan a personas y compañías.

Estas conexiones se pueden efectuar de tres formas que son:
Intranets son redes internas de las compañías para conectar a las personas, tanto entre sí como con la red de la compañía.
Extranets conectan a una compañía con sus proveedores, distribuidores, y otros socios externos.
Internet, una inmensa trama pública de redes de computadoras que vincula a usuarios detodo tipo, localizados en todo el mundo, entre sí y con un depósito de información asombrosamente grande.

Con la creación de la World Wide Web y los navegadores en la década de 1990, internet se transformó de una herramienta de comunicación a una tecnología revolucionaria.

Este explosivo crecimiento mundial en el uso de internet es el corazón de la era digital. Internet se ha constituido en latecnología revolucionaria del nuevo milenio, confiriéndole poder tanto a los consumidores como a las compañías.

Internet permite a los consumidores y a las compañías tener acceso a grandes cantidades de información y compartirla con sólo algunos clics del ratón.

Para ser competitivas en el nuevo mercado actual, las compañías deben adoptar la tecnología de internet o arriesgarse a quedarrezagadas.

Internet y otras tecnologías digitales han proporcionado a los mercadólogos nuevas maneras de llegar y atender al consumidor. El sorprendente éxito de las compañías sólo clic —las famosas: punto-com como Amazon.com, eBay, Expedia, y muchas otras— causó que fabricantes y detallistas tradicionales reexaminaran la manera en que atendían sus mercados.

ESTRATEGIA DEL MARKETING EN LA ERADIGITAL.
Realizar negocios en la era digital requiere un nuevo modelo de la estrategia y práctica del marketing. Internet está revolucionando la manera en que las compañías crean valor para sus clientes y cultivan relaciones con ellos.
La era digital ha cambiado fundamentalmente las opiniones de los clientes sobre comodidad, velocidad, precio, información del producto, y servicio.
NEGOCIOSELECTRÓNICOS, COMERCIO ELECTRÓNICO, Y MARKETING EN LÍNEA EN LA ERA DIGITAL.

Los negocios electrónicos implican el uso de plataformas electrónicas —intranets, extranets, e internet— para operar.
Casi todas las compañías han establecido sitios web para informar acerca de sus productos y servicios y promoverlos. Otras los usan simplemente para crear relaciones más sólidas con sus clientes.Asimismo, la gran mayoría ha creado intranets para que sus empleados puedan comunicarse mejor entre sí y acceder a la información contenida en las computadoras de la compañía.
Las compañías también establecen extranets para comunicarse con sus principales proveedores y distribuidores con el propósito de facilitar el intercambio de información, pedidos, transacciones, y pagos.
El comercio electrónico esmás específico que los negocios electrónicos. Mientras que los negocios electrónicos incluyen todos los intercambios de información basados en la electrónica dentro de la compañía o entre la compañía y sus clientes, el comercio electrónico implica procesos de compraventa apoyados por medios electrónicos, primordialmente por internet.
Los mercados electrónicos son “espacios de mercado”, no...