La Ergonomia

COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL AMBIENTE DE TRABAJO

El estudio del comportamiento humano en el ambiente laboral es un tema de gran importancia hoy en día para casi todas las empresas, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de su organización, para así alcanzar un aumento de productividad.
Es considerado como el ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, eltrato que un jefe puede tener con sus empleados, la relación entre el personal de la empresa e incluso con los clientes, todos estos elementos van siendo parte de lo que denominamos como ambiente laboral, que puede jugar como una facilidad o un obstáculo para el buen desempeño de la organización. En conjunto, es la expresión personal de la percepción que los trabajadores y directivos se forman de laorganización a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeño de la organización.

DESARROLLO:
Para poder comenzar a entender el tema es necesario hablar del ser humano como un ser biopsicosocial, el cual es un modelo que considera al individuo como una entidad compleja compuesta por 2 fases:
* Biológica: Se concibe al ser humano como un sistema, que el conjunto da en total elfuncionamiento de elementos mutuamente interrelacionados (cuerpo).
* Social: Aparece como un conjunto de rasgos distintivos, espirituales y materiales, intelectuales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social (cultura).

A.- ¿CÓMO CREAR AMBIENTES LABORALES ADECUADOS?
La administración de recursos humanos, la psicología, antropología, la sociología, la psicologíaindustrial; y otras ciencias que estudian el comportamiento humano en ambientes de trabajo, están consientes que el ser humanos por su compleja individualidad y lo que nos hace tan diferentes a cada uno de nosotros, tornan un centro de trabajo de igual manera compleja en su estructura, su organización y su administración, además de la necesidad de cada vez crear nuevos puestos de trabajo que hacen crecerla organización. Lo más aconsejable para mantener buenas relaciones laborales en las empresas es estar al pendiente de las necesidades de cada miembro de la organización, contar con análisis de puestos, evaluaciones, índices de desempeño y comportamiento que en un momento determinado nos puedan indicar una falla en estas relaciones; es decir tener un seguimiento constante de la organización en todosu conjunto, reconociendo que el trabajador es un elemento clave en las empresas para su productividad.

Hoy en día distintos países y empresas, emplean técnicas enfocadas en la administración de recursos humanos y otras ramas de estudio del comportamiento de las relaciones laborales en entes económicos, buscando crear ambientes de trabajo más adecuados, adoptando técnicas administrativas  comotener una persona encargada del departamento de recursos humanos (tal vez un psicólogo o alguien que entienda de relaciones humanas, para atender la problemática de los trabajadores),  algunas empresas emplean música ambiental o clásica para tranquilizar el ambiente en una organización, ambientes adecuados (Feng-Shui) ,otras utilizan algunos minutos para tener juntas breves  para platicar sobredistintas temáticas como una formas de terapia de relajación, hay quienes dedican minutos del tiempo laboral para hacer ejercicio al aire libre o yoga, etc., en fin la sociedad moderna y la economía en que vivimos ,  exige horarios difíciles, presión en el trabajo y las relaciones laborales estarán siempre en discusión. Somos todos y cada uno de nosotros quienes conformaremos las relaciones detrabajo, nuestra cultura, nuestra educación, el sentido común y la disposición de que están sean agradables; lo que determinara  que el convivir con compañeros de trabajo sea una experiencia placentera o al menos tolerable.

Finalmente podemos concluir que las relaciones laborales mal manejadas afectaran la productividad de un negocio o empresa, viéndose reflejada en sus resultados; y que como...