la escuela del humano relacionista

La escuela humano-relacionista establece los siguientes puntos:
1.-El comportamiento laboral individual está determinado por una compleja serie de factores, existiendo preponderancia de losfactores sociales sobre los físicos. 
2.-El notable incremento de la productividad se debe a la especial atención del empleado mediante la manipulación de los factores sociales: 
A) Elevar la moral 
B)Crearles sentido de pertenencia 
C) Fomentar las interrelaciones informales 
D) mejorar la comunicación e información. . 
3.-Los administradores deben cambiar su actitud autocrática por unahumanista, tratando de comprender el comportamiento individual y grupal mediante la investigación de sus necesidades y la aplicación de satisfactores adecuados. 
4.-“El comportamiento individual y grupal”
. B) Investigación de Elton Mayo: 
En 1928 se contrato al Psicólogo Elton Mayo, que trabajaba en la Escuela Superior de Administración de la Universidad de Harvard, para que se hiciera cargo de lainvestigación junto con F.J. Roethlisberger y W. J. Dickson, quienes efectuaban los estudios de Hawthorne.
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I. Experimento (La participación) 
1. Mayo ordenó que todas las mejoras implantadasfueran anuladas. 
2. Resultado: Todos los investigadores quedaron sorprendidos, ya que pensaban que la productividad se reduciría, pero sucedió todo lo contrario. 
3. Opinión de Mayo: El factorfundamental para explicar los resultados era de carácter "psicológico".
El aumento de la productividad se debía a que se había persuadido a los obreros a colaborar y se les había convencido de la importanciadel experimento. 
4. Interrogatorio de los empleados: Posteriormente Mayo ordenó que se preguntara a los empleados a que atribuían ellos el aumento de la productividad. 
5. Respuesta de losempleados: Ellos habían sido invitados al experimento, lo cual representaba una distinción (tal como Mayo lo pensó. Además se había evitado la presencia de los capataces que les infundían temor y seguían...