La Esencia E Etructura

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LA ESENCIA DE LA ESTRUCTURA
INTRODUCCIÓN
En la lectura que se recoge a continuación se partede que toda actividad humana organizada plantea dos
requisitos, a la vez fundamentales y opuestos: la división del trabajo en distintas tareas que deben
desempeñarse y la coordinación de las mismas.Así, la estructura de una organización puede definirse como
el conjunto de todas las formas enque se divide eltrabajo en tareas distintas, consiguiendo,
posteriormente, la coordinación de las mismas.
La división del trabajo viene, en gran medida, determinada por el sistema técnico disponible en la
empresa. No obstante, la coordinación (segundo requisito) presenta más complicaciones por el hecho de estar
implicados más medios. La coordinación en la organización va a quedar recogidaen lo que se denominan
MECANISMOS DE COORDINACIÓN.Éstos son elementos esenciales de la estructura, de ellos parte todo lo
demás, y en ellos se fundamenta la estructuración de las organizaciones.
LECTURA DE LA SRA. RAKU
La señora Raku se dedicaba a la cerámica en el sótano de su casa. Ello le suponía realizar una
serie de distintas tareas, como hacer porciones de barro, dar forma a laspiezas, pulirlas cuando
estuvieran medio secas, preparar y aplicar a continuación los esmaltes y, finalmente hornearlas. La
coordinación de todas estas actividades no le suponía problema alguno: lo hacía todo ella.
El problema vino por su ambición y por lo atractivo de sus piezas. Los encargos que recibía
excedían su capacidad de producción, así que contrató a la señorita Bisque, que teníaunas ganas
enormes de aprender el oficio de ceramista. La señora Raku se vio entonces obligada a dividir el
trabajo: dado que las tiendas de artesanía querían que las piezas fueran realizadas por ella misma,
se decidió que la señorita Bisque hiciera porcionesde barro y preparara los esmaltes, quedando
todo lo demás en sus propias manos. Para ello habíaque coordinar el trabajo, lo querepresentaba
un mínimo problema ya que dos personas en un tallerde cerámica pueden comunicarse
informalmente sin demasiada dificultad.
La solución puesta en marcha funcionó estupendamente, hasta tal punto que, al poco tiempo, la
señora Raku se encontró nuevamente frente a un exceso de pedidos. Necesitaba más ayudantes.
Pero esta vez, anticipándose al día en que ellos mismos dieran forma a laspiezas, la señora Raku
se decidió por contratarlos directamente de la escuela de cerámica de la localidad. Así, mientras el
aprendizaje de la señorita Bisque le había llevado algún tiempo, los tres nuevos ayudantes sabrían
exactamente, y desde el principio, lo que tenían que hacer, adaptándose de inmediato. Incluso
siendo cinco personas, la coordinación no presentaba problema alguno.
Noobstante, y tras contratar dos ayudantes más, empezaron a surgir problemas de coordinación.
Un día, la señorita Bisque tropezó con un cubo de esmalte y rompió cinco piezas. En otra ocasión,
la señora Raku abrió el horno y se encontró con quetodas las macetas habían sido esmaltadas por
error de color fucsia. Entonces cayó en la cuenta de que siete personas, en un pequeño taller decerámica, no podían coordinar todo el trabajo mediante el simple mecanismo de coordinación de
la comunicación informal (había 21 posibles canalesmediante los cuales podían comunicarse dos
de dichas personas). Para colmo, la señora Raku, que ya se daba a conocer como Director General
de Cerámicas Limitadas, se veía obligada a prestar más y más atención al trato con los clientes,
siendo más probableen esos días encontrarla vestida con un conjunto de Chanel que con unos
tejanos viejos. Así que nombró a la señorita Bisquecomo “directora de estudio”, pasando ella
misma a ocuparse exclusivamente de la supervisión ycoordinación del trabajo de los cinco
ceramistas.
Y la empresa siguió creciendo. Los siguientes cambios importantes se produjeron cuando se
contrataron los servicios de...