La estrategia como perspectiva

PLAN ESTRATÉGICO OPERACIONAL

Profesor: Jordi González EAE

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GESTIÓN DE OPERACIONES
Estrategia productividad
Perspectiva financiera

Estrategia crecimiento Valor duradero parael accionista

mejorar estructura costes

Mejorar utilización activos

Aumentar abanico de ingresos

Mejorar valor para el cliente

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Proposición de valor para el cliente Perspectiva Del cliente
Precio Calidad Disponibilidad Selección Funcionalidad Servicio Asociación MarcaAtributos producto/servicio
Procesos gestión operaciones Procesos gestión de clientes Procesos de innovación

Relación

Imagen

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Procesos reguladores y sociales

Perspectiva Interna

•Oferta •Producción •Distribución •Gestión del riesgo

•Selección •Adquisición•Distribución •Crecimiento

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Capital humano Capital de la información Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
Cultura Liderazgo

•Identificación •Oportunidades •Cartera I+D+I •Diseñar/desarrollar •Lanzar

•Medio ambiente •Seguridad y salud •Empleo •Comunidad

Capital organizativoAlineación Trabajo en Equipo

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Planificación estratégica
• Misión • Valores • Análisis FODA • Determinación de la visión • Lineamientos para estrategia • Perspectivas • Objetivos estratégicos • Medidas estratégicas • Metas • Acciones estratégicas: plan de acción • Recursos para ejecutar el plan de acción Formulación del conceptoestratégico Formulación plan estratégico: Definición de la estrategia • Perspectivas • Objetivos estratégicos • Medidas estratégicas • Metas • Acciones estratégicas: plan de acción • Recursos para ejecutar el plan de acción Formulación planes tácticos operacionales: Acción a corto plazo Ejecución de los planes: Control de la gestión • Ejecución: seguimiento y control

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Obstáculos para la Implementación.
Errores en la comunicación de la visión

Sólo 5% de los empleados conoce y comprende la estrategia

Los gerentes no se involucran en la implementación

85% de los directivos le dedican menos de una hora mensual a discutir estrategias

Los planes estratégicos no incorporan presupuestos para la implementación60% de las empresas no vincula los presupuestos a la estrategia

Los incentivos al personal no están diseñados para apoyar la estrategia
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75% de las empresas no tienen incentivos relacionados a la estrategia
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EXISTE VACIO ENTRE MISION-VISION-ESTRATEGIA Y LA ACCION DIARIA DE LOS EMPLEADOS

MISION ¿Porqué existimos? VALORES¿Qué es importante para nosotros? VISION ¿Qué queremos ser? ESTRATEGIA Nuestro Plan

GAP
MEJORA DE LA CALIDAD ¿En qué debemos mejorar? OBJETIVOS PERSONALES/EMPOWERMENT ¿Yo, qué necesito hacer? PLAN ESTRATÉGICO OPERACIONAL Profesor: Jordi González EAE 8

VINCULAR LA MISION-VISION-ESTRATEGIA Y LA ACCION DIARIA DE LOS EMPLEADOS
MISION ¿Porqué existimos? VALORES
¿Qué es importante para nosotros?VISION ¿Qué queremos ser? ESTRATEGIA Nuestro Plan TABLERO DE MANDOS INTEGRAL Balanced Scorecard INICIATIVAS ESTRATEGICAS ¿cuáles son las prioridades? MEJORA DE LA CALIDAD ¿En qué debemos mejorar? OBJETIVOS PERSONALES/EMPOWERMENT ¿Yo, qué necesito hacer?

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RESULTADOS ESTRATEGICOS Profesor: Jordi González EAE

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Profesor:...