LA ESTRATEGIA DE SEGMENTACION

TALLER 2. LA ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN NESTLE

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESPECIALIZACION GERENCIA DE MERCADEO – FUNDAMENTOS DEL MERCADEO
ESPINAL – TOLIMA
2011

NESTLE COLOMBIA

Nestlé con base en Vevey, Suiza, fue fundada en 1866 por Henri Nestlé y hoy es la
compañía líder mundial en nutrición, salud y bienestar. Las ventasen 2009 fueron de
CHF 108 bn. Empleamos alrededor de 280.000 personas y tenemos operaciones o
fábricas
en
casi
todos
los
países
del
mundo.
La estrategia de la Compañía está dirigida por varios principios fundamentales. Los
productos existentes de Nestlé se desarrollan por medio de innovación y renovación
mientras se mantiene un balance en actividades geográficas y líneas de productos.El potencial a largo plazo nunca es sacrificado por el desempeño a corto plazo. La
prioridad de la Compañía es dar los mejores y más relevantes productos a la gente,
dondequiera que se encuentre, cualesquiera sean sus necesidades, a lo largo de
sus vidas.
Una multinacional con un reconocimiento de 140 años desde que Henri Nestlé
primero desarrolló exitosamente su cereal infantil “FarineLactée”, hemos construido
nuestro negocio sobre el principio fundamental que para lograr el éxito a largo plazo
para nuestros accionistas, no solo tenemos que cumplir con todos los requerimientos
legales y asegurar que todas nuestras actividades son sostenibles, sino que
adicionalmente tenemos que crear valor significativo para la sociedad.
Nuestros Principios Corporativos Empresariales continuaránevolucionando y
adaptando al mundo cambiante, nuestra naturaleza no cambia desde el tiempo del

inicio de nuestra compañía, y refleja las ideas básicas de justicia, honestidad, y en
general preocupación por la gente.
Nestlé está comprometido con los siguientes Principios Empresariales en todos los
países, teniendo en cuenta la legislación local, y prácticas culturales y religiosas:

Nutrición, Salud y Bienestar

Nuestro foco es optimizar la calidad de vida de los consumidores todos los días, en
cualquier lugar ofreciendo opciones de alimentos y bebidas más sabrosos y
saludables, fomentando un estilo de vida saludable. De esta forma expresamos
nuestra propuesta Good Food, Good Life.



Aseguramiento de la calidad y seguridad del producto

En cualquier lugar delmundo, el nombre Nestlé representa una promesa hacia el
consumidor de que nuestros productos son seguros y de alto estándar.



Comunicación hacia los consumidores

Estamos comprometidos con la comunicación responsable y confiable hacia los
consumidores que les permita ejercer su derecho a elegir con conocimiento y
promoviendo dietas saludables. Respetamos la privacidad del consumidor.

Derechos humanos en nuestras actividades empresariales

Apoyamos plenamente los principios guías del Pacto Mundial de las Naciones
Unidas (UNGC) en materia de derechos humanos y laborales, y trataremos de
proveer un buen ejemplo de derechos humanos y prácticas laborales a lo largo de
nuestras actividades comerciales.



Liderazgo y responsabilidad personal

Nuestro éxito se basa ennuestra gente. Nos tratamos entre sí con respeto y
dignidad, y esperamos que todos promuevan un sentimiento de responsabilidad
personal. Reclutamos gente competente y motivada que respeta nuestros valores,

provee oportunidades iguales para su desarrollo y avance, protege su privacidad y
no tolera ninguna clase de acoso o discriminación.



Seguridad y salud en el trabajo

Estamoscomprometidos con la prevención de accidentes, lesiones y enfermedades
relacionadas con el trabajo, y con la protección de colaboradores, contratistas y
otros involucrados a lo largo de la cadena de valor.



Relaciones con proveedores y clientes

Les exigimos a nuestros proveedores, agentes, contratistas y sus empleados que
demuestren honestidad, integridad y justicia, y que adhieran...