La estrategia del Dr. Toussaint para ThedaCare: La estrategia de Toussaint era aumentar la calidad y la eficiencia de servieces médicos proporcionados por ThedaCare a través de la aplicación delconcepto de "Lean Thinking 'utilizado por Toyota. Este concepto aspiraba ThedaCare proporcionar a los pacientes con excelentes servicios, apuntar menores tiempos de espera durante las visitas, así comola capacitación y certificación de personal médico de usar y familiarizarse con la historia clínica electrónica, también conocidos como Mythedacare. El uso de la historia clínica electrónica tienecomo objetivo proporcionar un mejor servicio a los pacientes por el seguimiento y monitoreo de la historia, presrciptions y procedimientos médicos del paciente performed.1 Otro enfoque incluye la mejoradel servicio al cliente en la atención primaria mediante la adopción del diseño idealizado del modelo clínico Prácticas Oficina (IDCOP). Este modelo centrado en alloting determinados momentos del díapara estar vacante el fin de acomodar el mismo día de visitas de pacientes, sin embargo, no demasiados sitios adquirieron este sistema, debido al riesgo de exponer a un sistema que podría conducir ala disminución de revenues.1 En cuanto a los consultores, ThedaCare estableció el Sistema para pacientes hospitalizados ThedaCare (TIS) con la intención de mejorar la moral del personal, así como lamejora de la calidad y la productividad del flujo de trabajo. En total, se evaluaron los esfuerzos de colaboración en el cambio de estos procesos, lo que resulta en reducciones de gastossignificativos. Por ejemplo, los resultados incluyen "la reducción en las cuentas / cobrar 56-44 días que equivale a una reducción del efectivo de $ 12 millones." 1 Con la filosofía Toussain't de la prestación deservicios en los sitios que podrían demostrar 'mejores' cualidades y servicios de ThedaCare, ThedaCare previsto en la entrega de servicios especializados a través de sitios. Por ejemplo, mientras...
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