la estrategia

Páginas: 12 (2894 palabras) Publicado: 10 de julio de 2015
El

proceso

de

definición

y

despliegue

de

la

estrategia, en relación con la metodología del
Balanced Scorecard, o Cuadro de Mando Integral

1. Qué es estrategia
2. Cuáles son los factores clave de una estrategia exitosa
3. Qué es el BSC, y en qué consiste
4. Qué hay antes del BSC, y después del BSC, para poder
concretar el plan estratégico
5. Qué elementos colaterales son imprescindiblesal BSC
6. Cual

es la

clave

del

éxito en su implantación y su

seguimiento

Qué es estrategia
Estrategia es el conjunto de medidas que una empresa implanta
para conseguir sus objetivos corporativos.
Estrategia es decidir contra quien queremos competir, y cómo
creemos que debemos competir para ganar. Competir tiene un
sentido de enfrentamiento, como en una liga deportiva. El mercado
es una granliga, en la que hay ligas sectoriales, y en cada sector,
unos ganan, otros sobreviven como pueden, y otros pierden y
normalmente desaparecen, o “bajan a segunda”.
Para que una estrategia tenga éxito implica realizar un buen
análisis del mercado (de los clientes potenciales, y de los
competidores) y de nosotros mismos (de nuestras fortalezas y
debilidades en relación con los demás), para entendercuáles son
Autor: Francisco López Martínez
Fecha de creación 01/04/2004 3:52
La estrategia y el Balanced Scorecard.doc

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los factores clave del éxito en ese mercado, en esa “liga”, y
escoger el que en nuestra opinión sea el mejor camino para ganar,
para

tener

éxito

y

conquistar

la

porción

de

mercado

que

consideremos apetecible y alcanzable (aquella que colme nuestros
objetivos derentabilidad).

Cuáles son los factores clave de una estrategia exitosa

Son seis:
1) Diferenciación
2) Implantación
3) Medición
4) Organización
5) Asunción de riesgo
6) Creación de valor

Diferenciación
Estrategia es diferenciación. Es sacar ventaja en algo. Si una
empresa no se diferencia en nada de las demás, si no “saca
ventaja” en nada, no será capaz de competir con éxito. Los clientes
no lecomprarán, o lo harán de forma muy marginal. Sus márgenes
serán mínimos, y su futuro muy incierto.
La diferenciación debe derivar de las capacidades diferenciales que
tenga la empresa, o que pretenda desarrollar, y puede ser una
calidad por encima de la normal, una gran flexibilidad, el mejor
servicio del mercado, los costes más bajos, etc.

Autor: Francisco López Martínez
Fecha de creación 01/04/20043:52
La estrategia y el Balanced Scorecard.doc

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Implantación
Dar con la estrategia adecuada es muy importante, pero no sirve
de nada, si no se implanta. Parece de Perogrullo, pero se dice que
un 75% de empresas no implantan bien su estrategia. Se queda en
palabras e intenciones, pero no baja a las personas que están en
las operaciones, no llega a los clientes, en definitiva, no se aplica.
Laestrategia vale si se implanta, en su totalidad y en el plazo
adecuado. Más vale una estrategia normal, pero bien comunicada,
asumida e implantada, que una estrategia genial mal implantada.
Hoy en día, muchas estrategias se parecen (se parece la misión, la
visión, los valores, los objetivos, incluso el posicionamiento…).
Incluso en muchos sectores hay una sensación de que la estrategia
óptima esconocida por todos. Pero quien destaca es aquel que
realmente la aplica, la lleva a la práctica, poniendo a toda su
organización a trabajar en la dirección correcta, abordando los
cambios necesarios, rompiendo las inercias que otros no son
capaces de romper.
Los directivos son los primeros culpables del fracaso de una
estrategia, porque suelen ser los primeros paladines de la inercia.

Medición
Dirigires medir. Sólo lo que se mide mejora.
La estrategia ha de traducirse en metas, y en metas medibles. A
poder ser, con pocos indicadores y fáciles de obtener. Hay que
hacer un esfuerzo para encontrarlos y escoger aquellos que
sintetizan los objetivos estratégicos.

Autor: Francisco López Martínez
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