LA ESTRUCTURA BÁSICA DE PROCEDJMIENTO COMO PROCESO ENCABALGADO E INTER-RETROACTIVO

. LA ESTRUCTURA BÁSICA DE PROCEDJMIENTO COMO PROCESO ENCABALGADO E INTER-RETROACTIVO
Como todas las formas de intervención social, el método de trabajo social está configurado por la integración y fusión de las diferentes fases o momentos de una estrategia de actuación dentro de un proceso encabalgado e inter_retroactivo, que comporta cuatro aspectos principales:
- el estudio/investigación queculmina en un diagnóstico
- la programación
- la ejecución
- la evaluación
Veamos brevemente el alcance de cada uno de estos momentos
Con el estudio/investigación, como la misma expresión indica, se trata de conocer aquel aspecto de la realidad sobre la que se quiere actuar. Esto se puede hacer de una manera más o menos impresionista, apelando a una especie de captación intuitiva (o por«olfato» como dicen algunos) de la realidad sobre la que se quiere actuar, o bien, en el otro extremo, utilizando procedimientos muy sofisticados. Entre esas dos posiciones extremas, existe una gran variedad de métodos y técnicas, más o menos formalizadas, para el estudio de la realidad.
Respecto de la realización de estudios e investigaciones, orientadas a las acciones propias del trabajo social, dosrecomendaciones nos parecen pertinentes:
• se estudia para actuar; están orientados a la realización de determinadas acciones propias de este quehacer profesional
• se ha de estudiar tanto cuanto se necesita para actuar.
Los estudios dentro del trabajo social, pertenecen al tipo de investigación práctica o aplicada, que tiene un propósito inmediato diferente de la investigación pura o básica,EJ estudio debe culminar en un diagnóstico que es algo más que un informe final. En un diagnóstico la información debe organizarse de tal manera que sirva a las tareas de programación y como información básica de las estrategias de acción.
Una segunda fase es la programación de las actividades pertinentes y necesarias para cambiar la situación. Se trata de formular y proyectar cuál es el caminoque se quiere ir haciendo. Programar -que etimológicamente significa la acción de escribir por adelantado-, en su sentido más simple consiste en decidir anticipadamente lo que hay que hacer. Se trata de prever el modo de hacer algo y los medios para alcanzarlo. En otras palabras: programar es una forma de adopción de los procesos decisionales que pretenden orientar las acciones a realizar.
Estatarea de programación se apoya en los resultados del diagnóstico (situación inicial o modelo analítico), en la que se describe o explica lo que hoy se denomina una «situación problema». Y tiene como referencia la situación definida como «aquello a donde se quiere llegar» (situación objetivo o modelo normativo).
De un modo elemental, y como primera aproximación, puede decirse que programar es laacción consistente en utilizar un conjunto de procedimientos mediante los cuales se introduce una mayor racionalidad y organización en un conjunto de acciones y actividades previstas de antemano, con las que se pretende alcanzar determinadas metas y objetivos, por medio de la utilización de instrumentos preferibles, habida cuenta que los medios y recursos son escasos y limitados. La programación, porotra parte, tiene por finalidad proporcionar criterios técnicos para establecer prioridades, que se han de combinar con criterios políticos, filosóficos, éticos, u otros de parecida índole.
Para programar es necesario atenerse a una serie de pautas básicas, que pueden resumirse en las siguientes:
• Definir y enunciar claramente los objetivos y metas.
• Proponer objetivos y metas realistas(viables, pertinentes y aceptables).
• Establecer prioridades para el logro de los objetivos.
• Hacer elecciones compatibles y complementarías entre los objetivos.
• Articular las metas propuestas y los recursos disponibles; los requerimientos de fuerza de trabajo para alcanzar las metas y objetivos propuestos, etcétera.
• Asignar y usar recursos, en cantidad y tiempo oportunos, para cada fase...