La etica en la administracion de los recursos informaticos

________________________ La ética en la administración de los recursos informáticos

Capítulo 3
La ética en la administración de los recursos informáticos
La administración de recursos informáticos tiene que ver con la forma en que se planean, organizan, dirigen y controlan los bienes informáticos, de tal suerte que todos los costos involucrados (adquisición, mantenimiento, capacitación, uso,infraestructura, etc.) sean optimizados. INTRODUCCIÓN La ética, al igual que la informática, es educable, nadie nace sabiendo manejar una computadora o sabiendo navegar por Internet y mucho menos administrar esos recursos, de la misma forma que no se nace prudente, honesto o justo, se van adquiriendo esos valores en la medida que se conocen y se van poniendo en práctica. El problema es que al serindividuos de costumbres, también es posible acostumbrarse a lo negativo, a desarrollar vicios tales como la imprudencia o la injusticia, o visto de un modo material, a desaprovechar los recursos con que se cuentan. La administración de recursos informáticos conlleva una seria responsabilidad, pues la inversión no termina con la adquisición del recurso; la infraestructura tecnológica, lapreparación del personal que utiliza la tecnología y el mantenimiento de la misma, son un ciclo constante que se repite hasta terminar con la vida útil del bien informático. Las actividades inherentes a la administración de recursos informáticos se relacionan con: la administración del hardware (selección, adquisición, instalación, mantenimiento y uso de equipos e instalaciones), los estudios defactibilidad para el cambio de tecnología, la administración del software (selección, adquisición, desarrollo, implantación y operación de las aplicaciones), estrategias para el óptimo uso del recurso informático, la implementación de procesos de auditoría y evaluaciones operativas, las prácticas de seguridad, el sistema de información para la toma de decisiones, la estructura orgánica, la administraciónde personal, los procedimientos operativos y de enlace con el usuario. Como puedes darte cuenta, la administración de estos recursos es una labor que requiere de manejarse con ética y profesionalismo pues hay que valorarlos, cuidarlos y optimizarlos a través de planes, procedimientos, métodos y tecnología. Implica una gran responsabilidad por lo que este capítulo pretende ubicarte en el quehacerdiario de los servicios informáticos en las organizaciones. Ética y Legislación Informática ____________________________________________ 37

La ética en la administración de los recursos informáticos ________________________ 3.1 RECURSOS FINANCIEROS Cuando la inversión en tecnología se hace necesaria para una organización, la optimización de los costos involucrados y el control que se debeejercer sobre los recursos informáticos debe convertirse en una prioridad para la organización. Los gastos relativos al mantenimiento de equipos de cómputo y auxiliares, sistemas operativos, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, capacitación y desarrollo, consultoría técnica y de gestión, preparación y procesamiento de datos, servicios de soporte, telecomunicaciones, red, etc. deben serconsiderados. Mucho se ha escrito sobre el costo total de propiedad y lo que debe hacerse para optimizarlo. Las organizaciones deben estar conscientes que el costo del recurso informático no termina con la compra del producto, sino que hay que tomar en cuenta una serie de factores que incluyen el costo de administrarlo, del personal que lo usa y la productividad que se obtiene con su uso. Lo importante aresaltar es que estos costos no son considerados en base al costo de adquisición del equipo solamente, sino que también se considera la infraestructura de cómputo, capacitación al personal, mantenimiento, personal de soporte, software y otros costos inherentes al uso del recurso. Aquí se debe echar mano de los conocimientos, habilidades y actitudes del administrador, su gran responsabilidad y...