LA ETICA EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI
Escuela: Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN
Curso:INVESTIGACION DE MERCADOS Código: 102045

Periodo: 2015_1

LA ÉTICA EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.1

Las siguientes situaciones y preguntas se han presentado muchas veces en el
mundo real de la investigaciónde mercados. Cada una plantea inquietudes éticas
acerca de la práctica de la investigación de mercados. Para cada situación y
pregunta identifique cuál cree usted que es el problema ético e indique queharía.
1. Un comprador de investigación solicita propuestas competitivas a varios
proveedores de investigación. El comprador toma ideas de varias de estas
propuestas sin ofrecer pago por las ideas, yluego otorga el contrato a uno
de los proveedores de investigación para que lleve a cabo el estudio,
utilizando todas las ideas.
2. Una organización de investigación utiliza preguntas desarrolladaspara un
cliente, en el diseño del cuestionario para otro cliente.
3. Sin obtener la aprobación del cliente, un conjunto simple de preguntas para
éste se agrega al cuestionario de otro cliente.
4. Unproveedor de investigación descubre un error grave en un estudio que
ya se ha concluido y entregado al cliente.
5. A una empresa de investigación le solicitan que realice un estudio para un
empresa queestá en competencia directa con uno de los clientes de la
empresa de investigación.
6. Una empresa de investigación acepta una tarea sabiendo que no puede
finalizar el proyecto en el tiempoestipulado.
7. Una empresa de investigación se pregunta cuáles son los problemas éticos,
si existen, en el uso de agasajos y regalos para ayudar a obtener un
negocio.
8. El director de investigación de mercadospresenta a la alta gerencia los
resultados de un estudio realizado por un miembro del staff de investigación
de mercados. Durante la presentación, no se hace mención de este

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Tomado de: Thomas...