La Etica En La Mercadotecnia


la etica en la mercadotecnia



Introducción…
La mercadotecnia es un sistema de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante el cual se logran identificar las necesidades o deseos existentes en el mercado, para poder satisfacerlos de la mejor manera y así lograr tener una utilidad para la empresa. Esto da oportunidad a una variedad de grandes desafíos éticos, los cuales losmercadologos deben de asumir y ser responsables antes diversos grupos, tales como proveedores, distribuidores, empleados, empresarios, y a la sociedad, al enfrentarse a estos grupos conlleva enfrentarse a los juicios morales tales como “bueno o malo”, lo que es “correcto o incorrecto” en función a sus valores culturales.
Es difícil que los mercadologos tengan un comportamiento ético que sea capaz degenerar confianza en las actividades de la mercadotecnia en una empresa
La ética en la mercadotecnia es un subconjunto de normas morales o comportamientos que los cuales son aceptados generalmente por una sociedad o grupo y los cuales rigen las actividades y procesos de la mercadotecnia. En otras palabras, es un subconjunto de reglas que una sociedad o grupo de personas establece como resultado desus valores culturales y dicta lo que está bien o lo que está mal, lo que está permitido o prohibido, etc. Por lo que se convierten en lineamientos que rigen la planificación, implementación, monitoreo y control de las diferentes actividades y procesos de la mercadotecnia.
La ética de la mercadotecnia va más allá de las leyes, es decir que ciertas actividades, pueden ser consideradas legales perono por ello éticas, por ejemplo en varios países puede ser legal anunciar cigarrillos, bebidas alcohólicas, sin embargo esa práctica puede ser marcada como “Incorrecta” o “mala para la sociedad” por ciertos grupos de personas, por lo tanto el hecho de actuar conforme a la ley y los reglamentos establecidos, es solo una parte del comportamiento ético ya que la ética va más allá.
Por lo tanto laética en la mercadotecnia varía de una sociedad a otra, es decir la mercadotecnia tiene variaciones de un país, ciudad o pueblo, esto se produce porque cada sociedad o grupo juzga de distinta manera las diferentes actividades y procesos relacionados con la mercadotecnia en función, esto se produce porque cada sociedad o grupo juzga de distinta manera las diferentes actividades y procesos relacionadoscon la mercadotecnia en función de sus valores culturales, intereses particulares, circunstancias específicas e influencia del miedo, lo que suele dar lugar a diversas polémicas acerca de lo que es y no es ético. La ética en la mercadotecnia debe adaptarse a las particularidades de la sociedad en la que implementa sus actividades al de los grupos con los que se relaciona directa eindirectamente.

Cada situación específica y el momento en el que se produce pueden dar lugar a cuestionamientos acerca de lo que es y no es ético. Por lo general, existen situaciones específicas que se fan en momentos determinados, las cuales generan cuestionamientos acerca de si es o no ético el actuar de una u otra manera, se debe considerar que las respuestas a cuestionamientos que son muy específicossuelen ser dadas en función de la base ética que tengan los mercadologos, sus colaboradores y la empresa y de las circunstancias específicas del momento.
Las cuestiones que tienen que ver con la ética a menudo son ambiguas es decir, que hay y habrá situaciones en las que algunos podrían considerar que las actividades de mercadotecnia son inapropiadas o carentes de ética en tanto que otros loconsideraran aceptables, incluso podría darse el caso de que una misma actividad podría considerarse como ética en un momento dado y no ética en otro momento, es recomendable que las empresas tengan códigos de ética escritos y aplicados a las actividades y proceso de mercadotecnia, con la finalidad de dar a conocer a los responsables del área, colaboradores, empleados de otras áreas, proveedores,...