La etiqueta de los negocios

La etiqueta del negocio. Saber estar. Buenas maneras en los negocios. | |

|  |Para sumar mercados, no solo sirve una buena oferta; también hay que saber manejarse con soltura en ámbitos de | |
| |costumbres muy diversas. | |
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| |Hacer ruido al tomar la sopa es de mala educación en los países occidentales, pero en algunos lugares de Asia, resulta | |
| |exactamente lo contrario. En Rusia, saludarse con dos sonoros besos es señal de familiaridad, pero en China el contacto | |
| |físico debe ser mínimo -jamás se toca lacabeza de otra persona, por ejemplo-. Como es sabido, en Estados Unidos, el | |
| |tiempo es dinero y todo lo que ayude a cuidarlo será bien visto; en el mundo árabe, contrariamente, se invertirán largas | |
| |horas de banquetes para agasajar a los huéspedes sin más motivo que conocerlos. Para indicar que está de acuerdo, un | |
| |indio podría menear la cabeza de unlado a otro, lo que en América latina se comprendería de la manera opuesta. | |
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| |Estos son sólo algunos ejemplos de lo grande y diverso que sigue siendo el mundo. Incluso hoy, en tiempos de | |
| |globalización. Por eso, paraconquistar mercados no alcanza con tener un buen producto, de gran calidad y a un precio | |
| |competitivo. Tan importante como eso es conocer las costumbres, creencias e idiosincrasia de las circunstanciales | |
| |contrapartes. Esa manera de conducirse -la etiqueta del negocio-, es clave para el éxito de las ventas. Más aún en los | |
| |países con gran reverenciapor el protocolo y los rituales, como Japón y China, entre otros. | |
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| |La concepción del tiempo, el valor de la relación personal, la vestimenta, las distancias personales, las presentaciones | |
| |y los saludos, elintercambio de tarjetas, las comidas y hasta la forma en la que se toman las decisiones cambian apenas | |
| |se cruzan las fronteras. Y no hay que irse a los extremos para encontrar las diferencias. En nuestro continente y en | |
| |Europa ya se perciben. Y si uno piensa llegar más lejos, se acentúan. | |
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| |"Si se tiene en cuenta que hacer negocios dentro de las fronteras de un país no es sencillo, cuánto más hacerlos afuera",| |
| |reflexiona Vicente Masami Shiira, docente de la Cámara Argentina de Comercio. Para la especialista brasileña Louana | |
| |Oliveira, "hoy,como nunca, estamos en un mundo global en el que el conocimiento general sobre los países y las | |
| |costumbres forma parte de la etiqueta de negocios mundial". | |
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| |Peroconviene ir por partes y no descuidar ningún aspecto, en los detalles puede ocultarse el éxito del esfuerzo | |
| |exportador. En primer lugar, antes de hacer un viaje de negocios, participar de alguna feria internacional o recibir | |
| |misiones extranjeras, es mejor informarse. | |
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