La Evaluacion Y La Calidad De Enseñanza

INTRODUCCIÓN

La calidad de una institución se obtiene con las actividades bien ejecutadas de planificación, organización, dirección y control. Planificación con la función de definir los resultados deseados y la mejor forma de alcanzarlos. La organización, que tiene la función de disponer de los recursos de la forma adecuada al cumplimiento de los planes. La dirección cuya atribución escoordinar los medios, liderar a las personas y tomar las decisiones diarias sobre implementación de los planes, y el control que analiza los logros y corrige lo rubros de cada área de organización. Por tanto, la evaluación tiene la finalidad de medir resultados y participar en las actividades de decisión e implementación de medidas correctivas para componer lo que se llama control.

Nuestroobjetivo aquí es analizar cómo los nuevos modelos de calidad pueden ayudar en el desarrollo de la educación, en especial en la necesaria función de evaluación institucional.

1. EL CONCEPTO DE CALIDAD

El concepto de siempre estará asociado al de que, a su vez estará asociado al . En realidad, el concepto de calidad opera mediante la definición del objeto a ser evaluado, del evaluador, delevaluador y sus motivos y de su método de evaluación. La multiplicidad de puntos de vista de evaluación, de corrientes de evaluadores y de resultados de evaluación de corrientes de métodos empleados torna la evaluación de calidad en un amplio proceso de abordajes que varían desde el extremamente cuantitativo hasta el extremamente cualitativo. Como todo en la vida, la calidad también es relativa.Juran define la calidad en función del cumplimiento de los requisitos, al afirmar que < calidad es la adecuación al uso> Solamente destaca la educación del producto a una finalidad de uso. Es un concepto interesante porque vincula el juicio de la calidad del producto a la dependencia de variables que son externas al producto y no solamente a las propias.

CALIDAD = CALIDAD DE FACTO CALIDADDE PERCEPCIÓN.

Estas diferencias entre conceptos pueden parecer filigranas de estudiosos, pero en verdad tienen un gran impacto en la concepción de los modelos de calidad al ser implantados en las organizaciones. Por ejemplo, si consideramos que calidad es definida por un conjunto de factores técnicos del producto, el camino para la calidad pasa por la concepción de procesos de trabajo queterminen en productos y servicios técnicamente perfectos, según la valoración de técnicos especialistas. Como afirman Towsend y Gebhardt, una organización debe valorar aproximaciones a la calidad. Debe, tanto crear productos o servicios que técnicamente sean adecuados, como valorar y desarrollar la opinión de los clientes respectos a ellos.

COMPROMISOS DE LA EVALUACIÓN EDUCATIVA.

Paracapacitar a una organización cuya finalidad es la obtención de productos y de servicios con calidad es necesaria la implementación de cambios técnicos y administrativos. Estos cambios pueden tener distintos niveles de profundidad y amplitud. Por ejemplo se pueden cambiar sólo instalaciones y algunos sistemas de trabajo, lo que sería un cambio superficial y localizado en algunos sectores de laorganización. En el otro extremo, un cambio esencial afecta principalmente a los valores y la cultura, a la estrategia, a la capacitación para el trabajo de los dirigentes y de los empleados de la institución. Un cambio profundo seguramente afectaría a la estructura administrativa, a la distribución de la autoridad, a los procesos de decisión y acción, al abanico de servicios y productos, a laorganización de los sistemas de producción, a las relaciones con proveedores, a los clientes y demás partes de la institución. Así, toda la organización queda incluida en el entorno socioeconómico.
Los cambios en las organizaciones transformadas para la mejora de la calidad son generalmente conducidas por programas de la calidad que incorporan principios propios de la calidad. Sobre estos modelos...