La evolución de las políticas de Recursos Humanos

José Carlos González

La evolucion de las políticas de
Recursos Humanos
1.1.
Jueves, 19 de septiembre de 2013 - I
“La industrialización de los países occidentales invitó a desarrollar en la empresa una función
encargada de la incorporación de personas, administración de salarios, control de presencia y
productividad” (Martín-Quirós, 2009)
El concepto de persona va a ir cambiando desdeesa industrialización hasta la situación actual.
Primer momento: Persona como coste/pieza de la máquina
Para Taylor (Taylorismo), las personas son una pieza que puede ir de un lado para otro, que
son intercambiables. Si rinde bien, y si no, a la calle. Se considera que la persona es vaga y
perezosa por naturaleza y el trabajo es un castigo y un mero instrumento para conseguir cosas.
Es unplanteamiento economicista.
Ese planteamiento de persona conlleva:
- El papel pasivo del trabajador. No espero nada de él, tengo que incentivarle.
- La comunicación es poco importante, se dice lo que hay que hacer- dar las
instrucciones- y ya.
- Se espera obediencia.
- La función de RRHH es una simple administración de personas.
- Las piezas cuestan, se rompen y se reponen.
- Sonintercambiables y son un gasto.






La función de RRHH que tenemos entonces era solo administración del personal.
La administración lo que tiene que hacer es eso. (¿pez?).
Lo que prima en esa organización es la producción y todo lo demás va detrás.
La función de administración la puede hacer cualquiera y puede ser implícita o
explícita.

Segundo momento: La persona con necesidades/costo parala empresa pero factible
si los resultados son buenos
Se lleva a cabo investigaciones y se empieza a hablar de una persona que tiene una serie de
necesidades y no solo la de ganar dinero. Empieza a aparecer la Psicología Social por ahí, se
habla de grupos, etc.

Sí, es un costo, pero no es una pieza, hay personas con necesidades y expectativas. Busca una
persona que encaje, pero quetambién aporte cosas nuevas a la organización.

El concepto de persona ha cambiado. Es una persona que:
-

Decide, se interesa, reconoce esfuerzos y valores.
La comunicación entre iguales
Participan y comparten experiencias

Página 1

-

La función de Recursos Humanos pasa a ser un experto de relaciones laborales y se
denomina “Dirección de personal” (los franceses suelen utilizar eltérmino “Relaciones
Industriales”). No solo la realizan psicólogos, sino también abogados, etc. Con una
determinada formación en ello.

Hay dos modelos de dirección:  El de Relaciones Humanas
 El Humanista.
Temas de los años 1950 en el Departamento de relaciones industriales: Regular temas de
convenio, participación, etc.
- Temas de legislación laboral.
- Representación de los trabajadores.- Negociación colectiva.

Hay dos teorías clásicas que potencian esta perspectiva: La X de Taylor y la Y (pensada más
desde la motivación, otro concepto de persona).
 Teoría X: La motivación principal del hombre son los incentivos económicos. El hombre
es un agente pasivo que requiere ser administrado, motivado y controlado por la
organización. Los objetivos individuales se oponen a los dela organización. Las
emociones humanas son irracionales y no se les debe dar cabida en el trabajo. El
hombre es esencialmente perezoso y debe ser estimulado mediante incentivos
externos.
 Teoría Y: El trabajo puede ser una fuente de satisfacción, el hombre común no siente
que sea desagradable trabajar. Las personas pueden ejercer el autocontrol y
autodirigirse. Las personas pueden alcanzarsus propios objetivos individuales en la
medida que dirigen sus esfuerzos hacia los objetivos de la organización. No se debe
dejar de considerar las necesidades propias de los seres humanos, así como sus
emociones. La motivación, el potencial de desarrollo y la capacidad de asumir
responsabilidades están presentes en las personas.
Desde “Dirección de Personal” se estudia la motivación,...