La familia de normas iso

LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000
El conjunto de Normas ISO 9000 constituyen una familia de normas
internacionales y guías de la calidad con reconocimiento mundial que
se conforman como la base para el establecimiento de un Sistemas
de Gestión de Calidad.
A continuación se recoge una visión global de las normas ISO 9000,
que de forma colectiva son la base para la mejora continua y laexcelencia empresarial.

|NORMAS BASICAS DE LA |PROPOSITO |
|FAMILIA ISO 9000 | |
|ISO 9000 Sistemas de Gestión de la |Establece un punto de partida para|
|Calidad. Fundamentos y Vocabulario. |comprender las normas y define los |
| |términos fundamentales utilizados en la |
| |familia de normas ISO 9000, que se|
| |necesitan para evitar malentendidos en |
| |su utilización. |
|ISO 9001 Sistemas de Gestión de la |Esta es la norma de requisitos que se|
|Calidad. Requisitos. |emplea para cumplir eficazmente los |
| |requisitos del cliente y los requisitos |
| |reglamentarios aplicables, para así || |conseguir la satisfacción del cliente. |
|ISO 9004 Sistemas de Gestión de la |Esta norma guía proporciona ayuda para |
|Calidad. Directrices para la Mejora del |la mejora del sistema de gestión de la ||Desempeño. |calidad para beneficiar a todas las partes |
| |a través del mantenimiento de la |
| |satisfacción del cliente. La Norma ISO |
||9004 abarca tanto la eficiencia del |
| |sistema de gestión de la calidad como su |
| |eficacia. |
|ISO 19011Directrices para la Auditoría |Proporciona directrices para verificar la |
|Medioambiental y de la Calidad. |capacidad del sistema para conseguir |
| |objetivos de la calidad definidos. Esta |
||norma se puede utilizar internamente o |
| |para auditar a los proveedores |

A demás de las Normas anteriores existe otro grupo de apoyo a
las Normas básicas de la familia ISO 9000, éstas son:

|Otras Normas de apoyo a las...