La Familia, Grupos Pares Y Su Comportamiento Al Consumidor

Los grupos de referencia proporcionan puntos de comparación para evaluar actitudes y comportamientos. El consumidor puede ser miembro de un grupo de referencia, como la familia, o aspirar a pertenecer a un grupo.
Los grupos de referencia también pueden ser vistos negativamente, por ejemplo, un individuo puede pertenecer a un grupo o afiliarse y luego rechazar los valores de este.

Grupos depertenencia

Los grupos de compra, los clubes políticos y los compañeros de esquí o de caminata constituyen los grupos secundarios de la persona, pues tiene menos contactos frecuentes con ellos. Los grupos primarios son más importantes para el consumidor en el desarrollo de creencias, gustos y preferencias de productos; al mismo tiempo, tienen mayor influencia directa en el comportamiento decompra. Reinger y sus colegas descubrieron que los miembros de grupos con mayor contacto tienen una variedad de situaciones al comprar las mismas marcas. los grupos también se pueden dividir de acuerdo con su estructura en formal con los roles específicos o informal.

Grupos primarios informales.
La familia y los grupos pares representan a los grupos primarios informales, mismos que son losagrupamientos más importantes debido a la frecuencia del contacto y a la cercanía entre el individuo y los grupos del miembro.

Grupo Primario: es aquel en que las relaciones personales son cara a cara con cierta frecuencia y aun nivel íntimo y afectivo. En estos grupos se desarrollan normas y roles. La familia, los grupos de un trabajo, los amigos, son ejemplos de tales grupos.

El grupo primarioejerce un control informal sobre sus miembros, un control no institucionalizado pero no por ello menos eficaz.

Grupo secundario: Aquí se incluyen todos aquellos grupos que no son primarios, tales como las agrupaciones políticas, las asociaciones de ayuda, comisiones vecinales, etc. En estos grupos el individuo no se interesa por los demás en cuanto a las personas sino cómo funcionarios quedesempeñan un rol. Al contrario de los grupos primarios, el control que se aplica es formal es decir hay reglamentaciones que establecen normas y sanciones.


· Grupos primarios formales.

Los grupos formales primarios tienen una estructura más formas de que la familia, los amigos y los grupos de pares, con los cuales el consumidor tiene contacto regular, pero no tan frecuente como losgrupos primarios informales.

· Grupos secundarios informales.

Los grupos secundarios informales no tienen una estructura formal y no se reúnen de manera frecuente. Algunos ejemplos son los grupos de compra o los grupos deportivos que se reúnen de vez en cuando. Tales grupos pueden influir directamente en las compras. Granbois, en su estudio de grupos de compra, examino la influencia delos grupos secundarios informales.

· Grupos secundarios formales.

Los grupos formales son los menos importantes para el consumidor y, por ende, para el mercadologo, ya que se reúnen infrecuentemente, están estructurados y no están unidos estrechamente.

· Grupos asperacionales.

Los dos tipos de aspiracionales, el previsto y el simbólico, están clasificados en la parteinferior.los grupos aspiracionales previstos son aquellos con que el individuo espera unirse en un futuro y, en muchos de los casos, con los que el individuo tiene contacto directo. Los fabricantes de ropa y fragancias para hombre han utilizado de manera tradicional, dichos temas, y los productos para mujer dependen cada vez más de los atractivos relacionados con las aspiraciones organizacionalesante el creciente número de mujeres en la fuerza laboral.

Los grupos simbólicos son aquellos en los que el individuo admira, pero a los que no es posible que pertenezca, a pesar de la aceptación de las creencias y las actitudes del grupo. Fisher y Price afirmaron que la compra de un producto vinculado al grupo aspiracional es un medio para establecer una conexión indirecta con este grupo....