La felicidad

Marketing
Se basa en la satisfacción de las NECESIDADES reales de un cliente-consumidor.
Concepto de Marketing
Marketing es el conjunto de actividades desarrolladas por la organización,para conseguir la satisfacción de las NECESIDADES reales de un cliente-consumidor,logrando a su vez los objetivos planteados por la misma
I. MARKETING
Administración del proceso de intercambio, parasatisfacer las necesidades del mercado.
Implica análisis, estrategias, operaciones y control.
Abarca los ámbitos comercial, social y político.
La esencia radica en brindar beneficios al consumidor (racionales, emocionales y/o sensoriales).
Producto: Conjunto de componentes tangibles e intangibles que representan beneficios.
Necesidades y deseos:
NECESIDAD
La falta de algo es la carencia, perosolo cuando existe determinado nivel de carencia, esta estimula al organismo a reconocerla.
Este reconocimiento de la carencia es la NECESIDAD. Es un estado de privación o carencia que siente una persona. Son abundantes y complejas.
Procesos claves en el Marketing
Identificación de oportunidades
Desarrollo de nuevos productos
Ventaja diferencial
Atracción de nuevos clientes
Retención declientes actuales y generación de lealtad
Cumplimiento de sus pedidos y promesas
DESEO
Se describe en términos de objetos que hacen satisfacer las necesidades. Es la forma en que un individuo intenta satisfacer su necesidad de acuerdo a su cultura, status social y personalidad.













Necesidades Humanas
Teoría de las necesidades:
Necesidades humanas
Necesidadesmateriales
Necesidades cognoscitivas
Necesidades afectivas

FAMILIA, TRABAJO, DESARROLLO PERSONAL
Actividades del Marketing
Identificar el segmento del mercado a servir.
Determinar el potencial de la demanda para cada producto existente.
El comportamiento de compra.
Actitudes y aptitudes de los consumidores
Estilos de vida
Ingresos, edad, sexo, nivel educacional y cultural.
Ocupación, nivelsocioeconómico, entre otros.























El Proceso Estratégico de Márketing
Formulación de misión.
Análisis situacional.
Determinación de objetivos y metas.
Formulación de estrategias directrices:
Segmentación
Posicionamiento
Postura Competitiva
Desarrollo
El Proceso Estratégico de Márketing
Formulación de Estrategias Operativas (tácticas):Producto
Precio
Distribución
Promoción/Comunicación
Persona
Planificación
Ejecución
Control













El Plan de Márketing
Resumen ejecutivo.
Análisis de la situación actual de márketing.
Análisis FODA.
Objetivos.
Estrategias directrices y operativas de márketing.
Programa de acciones.
Asignación de recursos.
Proyección de resultados económicos.Mecanismos de control.
Análisis Situacional
(diagnóstico y pronóstico)
Ambiente Interno: Fortalezas y debilidades.
A nivel de la organización.
- A nivel de líneas, divisiones, dptos.
- A nivel de productos.

Análisis situacional
- Ambiente Externo: Oportunidades y amenazas en:
. Micro-entorno: Proveedores
Competidores
IntermediariosMercados
. Macro-entorno: Situación económica
Tecnología
Aspectos demográficos
Aspectos socio-culturales
Aspectos políticos
Aspectos legales
Aspectos geográficos
Tendencias en el Marketing:
Permissión Marketing
Marketing de permiso es un termino usado en e-marketing
Los mercadologossolicitan permiso antes de enviar publicidad a los consumidores
Con la evolución de internet, es cada vez mas utilizado por los profesionales de la mercadotecnia.

Se basa en el principio de que los consumidores primero deben dar su permiso (opt-in) en vez de rechazar(opt-out) después de que la publicidad ha sido enviada.
Es una técnica basada de alguna manera en la orientación del marketing...