la fiebre

Tema 8. Marketing de relaciones

Grados en Administración de Empresas, Finanzas y Contabilidad y Economía
Introducción a la Administración de Empresas (AE1002, FC1002, EC1002)

Caso 8: La nueva fiebre del networking
Tomando como referencia la lectura “La nueva fiebre del networking” que puedes encontrar en el Aula
Virtual:
1. Establece si lafilosofía de las empresas de networking (redes sociales) se enmarca en el
llamado marketing relacional o en el marketing transaccional. Justifica tu respuesta.

2. a) Según elcriterio de clasificación de Reinartz y Kumar (2002), ¿qué clase de cliente/s
tienen Xing y Linkedin?
b) ¿Es beneficioso mantener esta clase de cliente/s? Razona tu respuesta.

3.a) ¿Por qué motivo la publicidad es la principal fuente de ingresos de las redes sociales?
b) ¿Qué resultados obtiene Xing al ampliar la oferta de servicios (por ejemplo, laorganización
de eventos offline) a los suscriptores golden?

Dejando a un lado la lectura anterior,
4. a) ¿Serías capaz de identificar ejemplos reales de acciones desarrolladaspor empresas que
favorezcan el marketing interno?
b) ¿Crees que en la situación de crisis actual la empresa debe seguir apostando por este tipo
de políticas? Razona turespuesta.

5. a) Pon ejemplos de comportamientos de marketing poco éticos llevados a cabo por las
empresas.
b) ¿Qué acciones podrían adoptar estas empresas con tal de prevenir estosmalos hábitos?

6. a) ¿Serías capaz de identificar ejemplos reales de empresas que adopten un enfoque de
marketing social?
b) Al igual que antes, ¿crees que en la situación decrisis actual la empresa debe seguir
apostando por este tipo de políticas? Razona tu respuesta.

Introducción a la Administración de Empresas (AE1002, FC1002, EC1002)