la formacion etica y la construccion autonoma de valores

FORMACIÓN CIVICA Y ÉTICA
Productos Hewlett Packard – Instrucciones para la atención de servicios a cliente
Estimado(a): Amalia Hernández Alvares
Por favor, tome en cuenta las siguientesrecomendaciones para seguir el proceso de servicio de su equipo. Hay información que es crítica para facilitarle la experiencia de soporte:
Modelo: (HP Officejet Pro 8600 e-AiO Prntr N911a)
No. Serie:(CN2COBWHM5)
Cliente: Amalia Hernández Alvares
Orden de Servicio: (9520152540)
Service Ticket: {ticketno:[8069082752]}
ACUDIR AL CENTRO DE RECOLECCION ASIGNADO:
• Debe acudir al Centro deRecolección DHL asignado durante la llamada, no antes de 2 días hábiles y no después de 8 días hábiles después de recibir este mensaje.
• La orden será cancelada si no acude en el 8° día hábil. Sidesea re-abrir su requerimiento, debe volver a llamar al Centro de Contacto para reactivar su orden cancelada.
Es importante que sepa que si deja vencer este Service Ticket y en este periodo su garantíaexpira, no podremos re-activar el proceso de orden de servicio de reparación.
DIRECCIÓN DEL CENTRO DE RECOLECCION:
Dirección: Av. Miguel Alemán Local 4-A 3389 Pedro Ignacio Mata CP 91799Referencias: La entrada de la tienda está sobre la avenida Miguel Alemán entre la calla 3 y la calle Emiliano zapata, a media cuadra de la Avícola Carripollo que está ubicada sobre la calzada Miguel Alemán.//FRENTE AL FRACCIONAMIENTO FLORESTA
Horario lunes-viernes: 09:00 - 19:00
Horario sábado: 09:00:00 a.m. - 02:00:00
ENTREGA DE EQUIPO CON FALLA:
• Adicionar una copia de esta carta en la caja delequipo.
• Entregue su equipo SIN CARTUCHO/TONER/CABEZALES si es un equipo de impresión (no aplica a Monitores)
• Retire las tarjetas de memoria con imágenes, si su equipo cuenta con estacaracterística, bandejas o cualquier otro aditamento movible.
• Entregue el equipo SIN Accesorios internos y/o externos removibles que hayan sido incluidos de forma original con el equipo (cables, manuales,...