La Funcion Utilidad En La Empresa

3.1 Las preferencias de los consumidores
En esta unidad nos interesa explicar la conducta que sigue una persona para satisfacer sus necesidades. Al conjunto de acciones que realiza un individuo considerado como consumidor, para satisfacer sus necesidades, se le conoce como conducta del consumidor.
Al conjunto de conceptos y relaciones que explican la forma en que se comporta el consumidor; esdecir, la conducta que asume para tomar decisiones y satisfacer sus necesidades, se le llama Teoría del consumidor o teoría de la conducta del consumidor.
Uno de los primeros elementos que se deben analizar para comprender la conducta del consumidor, es la preferencia de las personas hacia ciertos bienes o servicios, lo cual se explica en esta unidad.
3.1.1 Posibilidades de consumo
Cada personase enfrenta a diversas posibilidades de consumo de bienes y servicios; es decir, tiene muchas opciones para elegir. Estas opciones para elegir determinados bienes, son lo que se conoce como posibilidades de consumo.
Las posibilidades de consumo de cada persona dependen de muchos factores que resumen las condiciones individuales de cada uno de nosotros, entre las que se incluyen gustos ypreferencias, influencias de la publicidad, cercanía o alejamiento de los centros de abasto, mayor o menor disponibilidad de los bienes, precios de los mismos, conocimiento de otros bienes sustitutos, etcétera.
Lo que cada individuo busca como consumidor, es integrar un conjunto de bienes que le permitan satisfacer de la mejor manera sus necesidades. En teoría, el consumidor puede disponer de cantidadespositivas de bienes que van de la unidad hasta el infinito; sin embargo, aunque existan los bienes en forma ilimitada, un individuo no puede adquirir todos, porque se enfrenta a varias limitantes, entre las que destacan el tiempo y los ingresos.
Ejemplo: Si una persona decide adquirir manzanas y cada manzana vale $2 y tiene un ingreso de $50, sólo podrán adquirir 25 manzanas; suponiendo que latotalidad de su ingreso sea destinado a la compra de manzanas. En este caso, sus posibilidades de consumo son de 25 manzanas. |
En la práctica, el consumidor va a adquirir diferentes bienes, debido a que tiene múltiples necesidades y busca satisfacer todas ellas con el máximo de bienestar o satisfacción.
3.1.2 Supuesto de las preferencias
En la teoría microeconómica se hacen varios supuestos parapoder explicar la conducta del consumidor. Estos son: la racionalidad, la reflexividad y la transitividad.
A. Racionalidad. Se supone que los individuos actúan racionalmente, lo cual significa que elegirán un bien sobre otro, si la utilidad que obtiene con el primero es mayor de la que obtendrían con el segundo. Es decir, el consumidor elegirá bienes para satisfacer sus necesidades y le permitanobtener el máximo bienestar.
* Un consumidor racional es aquel cuya conducta está motivada por la maximización de su bienestar o satisfacción, para lo cual elige bienes que le proporcionen una mayor utilidad.
B. Reflexividad. Este supuesto indica que cualquier bien elegido por el con-sumidor se identifica con él mismo, por eso lo elige. Lo que sucede en la prác¬tica es que el individuoescoge un paquete o una canasta de bienes y deja otros paquetes o canastas, que no puede o no quiere adquirir; es decir, prefiere un conjunto de bienes sobre otros.
C. Transitividad. Este supuesto indica en forma clara la conducta racional del consumidor, porque muestra que sus preferencias son consistentes.
La situación o supuesto de transitividad se ilustra de la siguiente manera, si el conjunto Ade bienes es mejor (porque se obtiene mayor satisfacción) que el conjunto B de bienes, el individuo prefiere el conjunto A; si el conjunto B es mejor que el C, entonces el consumidor sigue prefiriendo el conjunto A de bienes.
Si el individuo obtiene la misma satisfacción con un bien que con otro o de un conjunto de bienes con otro, entonces se dice en ambos casos que le es indiferente un bien...