LA GERENCIA DE LO HUMANO Capitulo 1 Raul Nieto 1


LA GERENCIA DE LO HUMANO
O
EL ARTE DE LO IRRACIONAL








Por:

RAUL E. NIETO ECHEVERRY1
























































DEDICATORIA

A mi esposa María Cecilia y a mis hijos Paulo Felipe, Leonardo, Angela María, Sara y José Daniel, quienes representan lo Humano y lo Irracional.
























INDICE




INTRODUCCION

I. LA GERENCIA ATRAPADA
I.1 Lo Racional ylo Irracional
I.2 El regreso a lo conocido: "Más de lo mismo".
I.3 Menos de lo mismo: Pensar diferente
I.4 Lo irracional sí funciona: Inventando soluciones
I.4.1 La paradoja y la Contraparadoja
I.4.2 Combatir o Prescribir

II. LA GERENCIA DESATRAPADA
II.1 La gerencia construye realidad
II.2 Paradigmas alcances y limitaciones
II.2.1 Viejos paradigmas nuevos paradigmas
II.2.2 A grandes pasos y sinrodeos
II.2.3 La tarea de la gerencia es influir sobre lo que la gente hace
II.3 Desconocer lo conocido
II.4 Certeza e incertidumbre


III. REPENSANDO LA ORGANIZACIÓN
III.1 Orígenes de la Organización
III.2 La Organización es Servicio
III.2.1 Egoísmo, Solidaridad y Altruismo
III.2.2 La recuperación del TU
III.2.3 Valores compartidos
III.3 La organización espacio para la diferencia
III.3.1 Eldesarrollo de la diferencia
III.3.2 La Misión
III.3.3 La Autonomía
III.3.4 Autonomía e Identidad
III.3.5 El Lenguaje
III.3.6 Naturalización del conflicto
III.4 La Organización es Flexibilidad
III.4.1 No control exacto
III.4.2 Orden improbable
III.4.3 La participación y la confianza
III.4.4 Creatividad e innovación
III.5 La Organización es Calidad de Vida
III.5.1 Calidad de vida
III.5.2 Pensamientocomplejo
III.5.3 Competitividad y productividad
III.6 La Organización es Desarrollo
III.6.1 Transcender
III.6.2 La Autoorganización
III.6.3 Desarrollo

IV. CAMBIANDO EL CAMBIAR
IV.1 De que trata el cambio?
IV.2 Si quiere cambiar
IV.3 Que hace del cambio algo necesario?
IV.4 El cambio como producido internamente
IV.5 Cambio y caos
IV.6 Invarianza y cambio
IV.7 Dos tipos de cambio dos sentidos diferentesIV.8 Errores al implementar los cambios
IV.9 El cambio no es el método
IV.10 Los procesos implicados en el cambio
IV.10.1 Cambio y aprendizaje
IV.10.2 Cambio y comunicación
IV.10.3 Cambio y participación
4.11 El proceso general

V. BIBLIOGRAFIA










































CAPITULO UNO:
LA GERENCIA ATRAPADA

Las ideas que debimos modificar nos han costado más esfuerzo que las que nosfueron entregadas ya modificadas.
Ernst von Glasersfeld


¿Por qué las estrategias de cambio que iniciamos con seriedad y profesionalismo, contratando a los mejores asesores y expertos, no dan los resultados esperados o estos son sólo pasajeros? Es la pregunta que se hacen los Gerentes generales de muchas compañías a nivel nacional e internacional. Las nuevas prácticas Gerenciales son abandonadasrápidamente y sustituidas por otras más novedosas y recientes que a la vez son de nuevo abandonadas sin cumplir su ciclo o como a medio camino. Esta es una práctica corriente y generalizada en las organizaciones de todos los tamaños, que ven en ella el cumplimiento, de manera peligrosa y muchas veces ingenua, de aquel principio no cuestionado que sostiene que vivimos en una época de cambiospermanentes y rápidos, y que lo que ayer nos dio el éxito no nos garantizará para nada el éxito y la supervivencia de hoy y menos de mañana. Lo cierto es que nos cuesta cambiar nuestras ideas.

Frente a esta realidad la Gerencia no ve otra cosa que abandonar todas aquellas tareas de reestructuración y cambio centradas en los procesos humanos y más bien optar por enfrentar estas tareas sólo desde laperspectiva tecnológica, donde lo humano es un medio y no el fin último, donde lo importante son los resultados, no importando para nada lo intersubjetivo, lo relacional. Lo cierto es que los procesos de reestructuración y cambio así enfocados, al corto tiempo demuestran su inoperancia y también la imposibilidad de separar o aislar los procesos humanos de los tecnológicos. Son estos resultados lo...