La gerencia de mercadeo

Páginas: 3 (630 palabras) Publicado: 20 de julio de 2013
Por Aritzaith Rodríguez

LA EMPRESA ORIENTADA AL MERCADEO

Las empresas venezolanas mantienen una estructura departamental, caracterizada por sus realidades, necesidades y posibilidades. Se puededecir que los pilares fundamentales de una organización son las áreas de Administración y Finanzas, Recursos Humanos y Mercadeo.

Sin embargo, en las sociedades globalizadas en las que la empresatradicional se está insertando es necesario ―para garantizar su sostenibilidad― aprender a hacer parte de la cultura organizacional el mercadeo.

Para sustentar lo antes expuesto, Puente, 2005,detalla que el “(…) mercadeo no es una función de un departamento, sino el proceso de establecer y mantener la relación con el cliente, lo cual requiere el concurso de todos los departamentos de laempresa.”

Una vez que el mercadeo se arraigue en la médula de la organización (misión, visión y valores), y se logre mayor interacción entre cada una de las partes involucradas; habrá mayoresposibilidades de que las estrategias a implementar sean más efectivas.

En el caso de las organizaciones no gubernamentales, caso Asociación Venezolano Americana de Amistad; lo antes expuesto es una premisa. Apesar de que cada departamento maneja sus propios objetivos y planes de acción; todas las estrategias giran en torno a la misión de la organización: “Promover y apoyar, la educación integral y laformación de jóvenes venezolanos (…)”.

En conclusión, cada vez más el mercadeo en la empresa se ha convertido en el proceso de establecer y mantener una relación con el cliente; pero no es cualquierrelación, las empresas deben comprender la necesidad de generar una oferta integral, que incluya valor para el cliente.

RETOS DE LA GERENCIA DEL MERCADEO EN VENEZUELA

El mercadeo es definido porJohn A. Howard como el “proceso en el que es necesario comprender las necesidades de los consumidores, y encontrar qué puede producir la empresa para satisfacerlas”.

En la actualidad, el...
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