La Gerencia Del Futuro
Antes de los años 60
Gestión enfocada a la TAREA
1960-1980
Gestión enfocada a la FUNCION
1990-FUTURO
Gestión enfocada a la EFECTIVIDAD
DECADA DE LOS ‘70Administración por OBJETIVOS
• Proceso Administrativo
• Albores de la Informática
• Albores de la administración de recursos humanos
• Desempeño basado en la eficacia
• Organización piramidal
• Aprendizajebasado en la capacitación
DECADA DE LOS ‘80
Planeación estratégica
• Organización percibida como un sistema
• Organización en Unidades Estratégicas de Negocio – U.E.N. –
• Desempeño basado en laeficiencia
• Desarrollo Organizacional
• Albores del desarrollo tecnológico
• Especialización por Área de Trabajo
• Aprendizaje basado en:
o Capacitación
o Entrenamiento y Desarrollo
• Auge de lagerencia japonesa
• Mercadeo orientado a los productos.
NUEVO MILENIO
Administración cibernética y modelos de desarrollo humano
• Pensamiento sistemático
• Organización inteligente
•Comunicaciones
o Celular
o Satelital
o Internet, Intranet y Extranet
• Servicio
• Gestión del Conocimiento
• Organización horizontal
• Calibradores de la productividad
• Indicadores de control degestión
• Desempeño basado en la efectividad
• Integración económica
• Globalización
Desafíos
• Complejidad
• Entorno altamente sistematizado
• Alto desarrollo electrónico y tecnológico
•Realidad y comunicación virtuales
• Alta capacidad para desplazamiento
• Mercadeo global, basado en servicio y con productos homologados
• Administración “largo placista”
AREA COMERCIAL
Mercadeo yVentas
• Identificación de necesidades mercadológicas – C.R.M.-
• Mercadeo de red o multinivel
• Diseño creativo de productos y servicios
• Posicionamiento de marca basado en valores
• ValorAgregado
• Diversificación y diferenciación
• Postventa y recompra
• Rentabilidad
Área Financiera
• Propensión a la unificación de la moneda – literal o referencial –
• Apertura de fronteras
•...
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