La gerencia en la sociedad futura

La gerencia en la sociedad futura
Peter F. Drucker

Este libro habla de cómo se debe anteponerse ante la nueva industria que aparecerán en el futuro y como va hacer su comportamiento como se sabedel internet que se ha vuelto un importante canal de distribución de bienes y servicios, aunque la manera que se toman decisiones en los negocios no han cambiado lo único que ha producido lainformática ha sido volver los procesos rutinarios, con la informática los negocios se deben volver globalmente competitivos ya que la competencia ya no es local y el rendimiento de la industria que se base enel conocimiento dependerá cada vez mas de atraer, retener y motivar a sus trabajadores del conocimiento, como también la manufactura ya no agrega valor por lo que al valor contribuyen el conocimientoy distribución.
Hoy en día hay una creciente demanda de compañías que se dedican a otorgar trabajadores temporales donde estas los ubican donde mejor encajen, esto ayuda a estos trabajadores enbuscarles un buen empleo donde se puedan desempeñar bien como también benefician a las compañías que los contratan temporalmente.
La sociedad del futuro será la sociedad del futuro, donde los que másvan a sobresalir son los que tienen más conocimiento de tecnología en un ambiente global competitivo, países ricos y desarrollados a un proyección a futuro han determinado que en los próximos añostendrán que tener inmigrantes en sus

1) a) buena atención y beneficio por el tiempo de espera.
b) Cuánto dinero se le acredite a los clientes.
c) Satisfacer al cliente con sus necesidades y deseosen el tiempo más corto posible con buena actitud por parte del cajero ya que eso es exactamente lo que busca y desea el cliente.
2) a) los servicios son intangibles es por eso que cuesta medir eldesempeño de estos.
b) existe una relación muy fuerte entre el cajero y el cliente.
c) no se sabe exactamente a qué hora llegan los clientes.
d) el banco debe tener el espacio suficiente para...