La gestión del marketing y el proceso de ventas en el supermercado hoca

UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE ADMINISTRACION

PROYECTO DE TESIS

LA GESTIÓN DEL MARKETING Y EL PROCESO DE VENTAS EN EL SUPERMERCADO HOCA

ELABORADO POR: Diana Paola Gómez Vicente

ASIGNATURA : Metodología De La Investigación Científica

DOCENTE : Oscar Cruz Cruz

CHIMBOTE 22 DE JULIO

PRESENTACION

Definirnuestro negocio es definir cuál es la razón de ser y cuál es la necesidad de los consumidores que nuestro producto satisface. Para ello, entonces necesitamos saber cuáles son las necesidades más frecuentes que satisfacen los clientes cuando compran un producto.Es muy frecuente que lo empresarios no tengan claro qué es lo que venden. Muchas veces parece que no tiene importancia preguntarse quévendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos.

Entonces para definir nuestro negocio debemos determinar las necesidades ocultas que los consumidores satisfacen cuando compran nuestros productos. Luego y sólo entonces debemos preguntar que posibilidades tenemos decumplir con nuestros clientes.Determinar que es lo que quieren nuestros clientes y que es lo que les ofrecemos o vendemos no es tan fácil pero el marketing ayuda bastante para averiguarlo.

Una empresa averigua primero que es lo que quiere el cliente para después producirlo.Por cierto que el Marketing también aporta lo suyo. Entre los estímulos principales de las ventas el marketing señalacinco de ellos como primordiales; el producto, el precio, el envase, la producción y la distribución.

La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienes así como dónde y como lo haremos. El marketing mira hacia delante, es más proactivo que reactivo, se mueve pormetas, planes, objetivos, misiones, en marketing los proyecto son a futuro. Una de las características es la capacidad toma de decisiones, selecciones y modificaciones, necesarias en una organización.

El cual me permitirá someter a mi consideración la presentación del proyecto de investigación titulado”LA GESTION DEL MARKETING Y EL PROCESO DE VENTAS EN EL SUPERMERCADO HOCA-CHIMBOTE”.

Esteproyecto tiene como objetivo IDENTIFICAR LOS FACTORES DEL MARKETING QUE INFLUYE EN EL POCESO DE VENTAS EN LA EMPRESA.

INDICE PG.

1.- IDENTIFICACION ------------------- 03
1.1 Numero de registro
1.2 Titulo
1.3 Área de investigación1.4 Autor del proyecto
1.5 Coordinación
1.6 Fecha de presentación

2.- DISEÑO DE LA INVESTIGACION ------------------- 04
2.1.1 Descripción de la realidad problemática -------------------- 04
2.1.2 Antecedentes de la realidad -------------------- 06
2.1.3 Definición del problema------------------- 07

2.2 FUNDAMENTOS TEORICOS DE LAINVESTIGACION
2.2.1 Marco legal -------------------- 07
2.2.2 Marco histórico ------------------- 08
2.2.3 Marco teórico ------------------- 08
2.2.4 Marco conceptual -------------------- 29

2.3 FINALIDAD Y OBEJETIVOS DE LA INVESTIGACION
2.3.1 Finalidad e importancia de la investigación ------------------ 31
2.3.2 Objetivo general ------------------ 31
2.3.3 Objetivo especifico...