La gestión del museo

1. CONJUGAR LA MISIÓN CON EL MERCADO: Un Problema Para La Gestión Moderna de los Museos
Plantea la dicotomía existente en los museos cuando estos tienen que volcarse hacia el mercado para poder subsistir con las escasas fuentes de financiamiento tradicionales.
Desde la definición de la misión del museo esta es incompatible con las estrategias del mercado, pues el fin de los museos para losconservadores es la enseñanza con autoridad intelectual y respeto sacro a los objetos; mientras que para el mercado, el fin es la diversión y la atracción. El efecto” Eureka” en la educación, es un proceso que empieza por la estimulación de la curiosidad, continua con la recepción y asimilación de la información y finaliza en la adquisición de conocimiento, en el caso del marketing, este puedeimpactar solo en la estimulación sin avanzar a los otros dos niveles. Con lo cual se corre el riesgo que el recuerdo que quede de la haga sombra al .
Para enfrentar esta problemática se propone, entre otras cosas, conocer al público actual que asiste a cada uno de los museos y determinar cual es el peso en el presupuesto de las entradas de los visitantes. Pues el actual cambio en las formas definanciamiento de los museos implica prestar más atención a las estrategias del marketing; algunas de ellas son:
a) Asegurar que las personas que vana a estar a cargo de la gestión del museo, así como todo el personal, comprenda y cumpla con una misión que les parezca relevante.
b) Cerciorarse que existe un equilibrio razonable entre la misión y las fuerzas económicas.
c) Garantizar el respaldodel departamento de marketing, no limitándolo a buscar una mayor captación del público.
d) Comprobar que quien lo desee pueda encontrar un nivel de conocimiento más profundo.
e) Tener información constante sobre la relación cumplimiento de la misión y cumplimiento de los objetivos financieros.

2. LA EVALUACIÓN DE LOS MÉRITOS DE LOS MUSEOS
Tradicionalmente los museos no se han dedicado laevaluación de su desempeño, usando indicadores de gestión, el único medio usado para conocer los meritos del museo eran las estadísticas de ingreso de los visitantes.

En primer lugar se hace necesario un consenso de los diferentes actores del museo sobre cuales son las áreas de interés que para el rendimiento del museo son más significativas y luego determinar indicadores de rendimiento encada una de estas áreas.
Por otro lado, si bien los museos y centros similares están diversificándose, hay 3 aspectos en los que pueden ser divididos para su evaluación: Por nacionalidad, tamaño y tema al que se dedican.

El riesgos del uso de indicadores mensurables de rendimiento esta en NO dar mucha importancia al hecho de que muchas cualidades esenciales del museo no se pueden cuantificar ylos valores obtenidos solo pueden dar cuenta de las características de eficiencia y así ofrecer cierta indicación sobre si el museo esta bien dirigido o no.

Se presentan una serie de indicadores de gestión que pueden ser usados en la evaluación de los meritos del museo, aclarando al final que estos indicadores deben considerarse simplemente como un punto de partida, pues lo ideal seria queen un futuro no muy lejano los actores y especialistas del museo se reúnan a determinar si existen indicadores mejores, que cada institución determine que niveles de objetivos desea establecer y que las asociaciones de museos informen los niveles por los cuales son clasificados los datos al menos por tema, tamaño y antigüedad del museo.

3. PROBLEMAS Y UTOPÍAS SOBRE LOS OBJETIVOS DE LOS MUSEOSLos temas principales tratados en el artículo son:
La reflexión sobre la necesidad de que los Museos tengan objetivos
¿Qué Son los Objetivos de los Museos?
El proceso para la fijación de objetivos para el museo que empieza por buscar grupos que participen en la fijación de objetivos, hacer sesiones de intercambio de ideas (brainstorming), asignar prioridades a los objetivos, clasificar los...