LA GESTION DE LAS PERSONAS Y SU COMPROMISO ORGANIZACIONAL

1.1 REALIDAD DE LA PROBLEMÁTICA

Como ya es de nuestro conocimiento en nuestra época, la globalización es uno de los mayores pilares del cambio. La globalización nos presenta un nuevo entorno que guarda relación directa con los cambios en la empresas y en la formación de los Recursos Humanos para hacerlas más competitivas. El entorno que afectan a las empresas y a la función que debe realizarRecursos Humanos se manifiesta más que nada por las iniciativas de las organizaciones para competir con eficiencia y efectividad, referidos a la calidad y la satisfacción, también podemos mencionar que se refieren a los cambios sociales y demográficos como la reducción de personal que llega a una vida laboral activa y los cambios de valores de los trabajadores.
Por otro lado si bien es cierto lasorganizaciones pueden tener bien planteadas sus funciones y deberes para con los colaboradores, referidos a las motivaciones que se les puede brindar, pero las gran pregunta es que si ellos a los colaboradores les incentiva y gracias a ello deciden quedarse en la organización y seguir aportando.
El principal motivo para cambiar la función de RR.HH. es realinearla como una función administrativay volverse una función mucho más estratégica. El lograr la transformación deseada involucra un tremendo trabajo y sobre todo el compromiso que va a depender principalmente del trabajo en equipo y del liderazgo efectivo.
Es que la función de RR.HH está viviendo la angustia de una transformación radical. Dicho en pocas palabras, se está volviendo esencial para el logro de ventajas competitivastanto como son los recursos financieros, tecnológicos y de otro tipo con que cuentan las organizaciones.
Se requiere pues, de una función de RRHH totalmente nueva, una función que pueda definirse mejor como una facultad corporativa en la que los gerentes de RRHH y los de línea formen “sociedades” con el objetivo de ganar ventajas competitivas y así alcanzar los objetivos generales de la organización.La historia de la evolución de la formación de Recursos Humanos proporciona una mejor comprensión de los imperativos estratégicos y empresariales que impulsaron las políticas y prácticas de relaciones industriales en el pasado.
Más recientemente la formación de RRHH no solo ha mantenido el ritmo con el ambiente empresarial rápidamente cambiante y los nuevos retos que presenta, al no poderofrecer soluciones viables y enfoques prácticos a los problemas de la gente que enfrentan las compañías.
En consecuencia, la función de RRHH deberá orientarse teniendo en cuenta los siguientes aspectos.
• Que las organizaciones de Recurso Humanos más pequeñas están desarrollando sociedades con los clientes internos como los principales medios para influir sobre las políticas de la gente y restablecela credibilidad.
• Que las nuevas responsabilidades de los recursos humanos se están enfatizando más en el valor agregado de los resultados que muestra algún colaborador de acuerdo a su función que realiza dentro de la organización.



1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

El presente trabajo se realiza con la finalidad de analizar la función de los recursos Humanos y su proceso de transformaciónen escenarios globalizados, así como el proceso de gestión del comportamiento organizacional en el Banco de Crédito del Perú. Por consiguiente el análisis expone tanto las decisiones corporativas para cambiar la orientación de la Función de Recursos Humanos, la gestión de las personas y sus compromiso organizacional, los enfoques, métodos y prácticas que se utilizan para implementar el cambio, lasbarreras existentes hacia el cambio.
La función de Recursos Humanos no siempre ha mantenido el ritmo de su entorno empresarial rápidamente y se puede evidenciar en la falta de soluciones viable y enfoques prácticos a los nuevos problemas humanos que enfrentan las organizaciones, la función de RRHH, ha perdido la confianza y credibilidad necesaria para influir en las decisiones sobre las...