La gran clase

CURRICULUM VITAE

Perfil profesional y objetivo

Trayectoria:
Ejecutivo Telefónico en campañas de ventas y promociones, ejecutivo de calidad en campañas de ventas seguros, ejecutivo devalidación para campañas de ventas TDC, supervisor en campaña de atención a clientes y promoción telefónica de Banamex Soriana, habiendo tenido a mi cargo en dos años de trabajo continuo al grupal de Soporte aventas, el grupal de Seguros Banamex y hasta a 40 personas de nuevo ingreso de transición Bancomer Soriana – Banamex Soriana, supervisor en campaña de ventas seguros Inbursa con hasta 20 ejecutivos acargo

Logros:
Ejecutivo telefónico por ocho meses en campañas de Seguros (AEGON, AMEX), ascendido a ejecutivo de calidad para campañas de ventas (TDC Liverpool, AEGON) por tres meses paraposteriormente ser promovido como supervisor (Banamex Soriana Outbound, Banamex Soriana Inbound).
Participación en talleres: “Toma de decisiones”, “Teleperformers”, “Gestión de Calidad”, “Seguridad de lainformación”, “Liderazgo”, “Ortografía”, “Acertividad”, “TOPS”, “Five stars leadership” etc.
Implementación de formato unificador para control de staff, el cual reduce tiempo de revisión, facilitaalmacenaje de información y permite un mejor análisis de las métricas en la campaña; mismo que se adopta como herramienta obligatoria en operaciones y como propuesta a nivel empresa.
En el tiempo laboraldestacan los resultados en cuanto a alcance, eficiencia, rotación y asistencia.
Parte de la terna final en la elección de coordinador del área de retención y para el puesto de jefe de pisoPersonalidad:
Soy una persona proactiva, creativa y original, paciente y con disposición al aprendizaje de nuevas herramientas y procedimientos, así como a la optimización de los mismos para el mejordesempeño de la empresa y carrera profesional. Facilidad en el manejo de personal y para el trabajo bajo presión Profesional, comprometido con el trabajo de carácter analítico y observador.

Objetivo:...