la grande

GRUPO GRANDE SAC


PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
1. Falta de capacitación del personal de atención al cliente, ya que no conocen bien los productos que se vende.
2. Falta deseguridad y salud ocupacional del personal de trabajador.
3. El personal de ventas no es estable.
4.

PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS
1. No existe control de calidad en cada proceso.
2.Deficiencia de señalización y uso de código de colores de seguridad en las distintas áreas.
3. No existe un tratamiento de las aguas servidas, las cuales son arrojadas al rio Mantaro.
4.Deficiencia en el control de materias primas. (utilizar métodos de inventario PEPS o Promedio Ponderado)
5.

PERSPECTIVA CLIENTE
1. Falta de promociones atractivas en las distintas líneas deproductos.
2. No existe información impresa de los productos.
3.



PERSPECTIVA FINANCIERA
1.


Misión
Proveer al mercado productos de calidad a precios competitivos, que aseguren lafidelidad de los clientes. El crecimiento empresarial es generado por nuestro talento humano motivado y competente, las herramientas tecnológicas idóneas y eficientes sistemas de gestión.

VisiónSer una Organización especializada en el desarrollo y comercialización de productos de calidad, así como mantener el liderazgo comercial en los sectores donde participamos.

Objetivos
Buscarla satisfacción total del cliente, no solo como comercializador sino también como productor.
Que los productos fabricados sean reconocidos a nivel nacional e internacional.
Aperturar canales dedistribución (tiendas) en todo el territorio nacional(Chiclayo, Trujillo, Lima, etc.) e internacional (Ecuador, Colombia, Bolivia, Brasil)
Renovar tecnología para ofrecer productos de mejorcalidad y a un menor costo.
Ser la empresa líder a nivel nacional e internacional, de acuerdo a su giro de negocio.

Información
http://es.scribd.com/doc/31630790/medidad-de-desempeno#scribd...