LA GRECIA

Consulta
Nombre: Melanie Nicole Espinales Cevallos
Curso: 10”B”
Materia: computación
¿Cuáles son los tipos de usuarios que encontramos en las redes sociales ?
Círculo de confianza 47% de losconsumidores online se identifican con este grupo. Están interesados en mantener su relación con familiares y amigos, no en desarrollar nuevas relaciones. Como clientes, su atención es difícil decaptar. No son propensos a recibir emails de marcas y no les gusta cuando una compañía les envía mensajes a través de Facebook o Twitter.
Cautelosos 33% de los consumidores online consideran que formanparte de este grupo. Se trata de un grupo de consumidores que suele ser muy selectivo sobre con quién se comunica y sobre el tipo de información que comparte en la Red. Para ellos es muy importanteque su información personal sea tratada con respeto por las marcas. Son muy poco activos en las Redes Sociales.
Solicitantes de información 33% de los consumidores online se identifican con este grupo.Este grupo va a la Red para encontrar y consumir información. No están interesados en crear contenido nuevo sino en recolectar opiniones a través de análisis de productos y comentarios de otrosconsumidores. Los miembros de este grupo ven Facebook como una herramienta para hablar con los amigos y la familia y Twitter como un canal de información. Un buen contenido en el perfil de la marca en lasredes sociales y en sus emails es la mejor forma de captar su atención.
Entusiastas 32% de los consumidores online se ve como parte de este grupo. Llevan a la Red sus intereses offline: música, cine,deportes y buscan conectar con gente que tenga los mismos intereses. Son fundamentalmente jóvenes y son bastante activos tanto a través de las Redes Sociales como del email. Les gusta ser losprimeros en recibir la información de las marcas pero exigen que esa información sea de calidad e interesante.
Solicitantes de ofertas 30% de los consumidores online se identifican con este grupo. Se...