La guerra de la hamburguesa

Los mercados consisten en compradores y los compradores difieren en uno o más sentidos. La diferencia podría radicar en sus deseos, recursos, ubicación, actitudes o prácticas de compra. Mediante lasegmentación de mercados, las compañías dividen mercados grandes y heterogéneos en segmentos más pequeños a los cuales se puede llegar de manera más eficaz con productos y servicios congruentes con susnecesidades únicas.
La segmentación de mercados revela los segmentos donde una empresa pudiera tener oportunidades. Entonces la empresa tiene que evaluar los distintos segmentos y decidir cuántas ycuáles serán sus metas.
Una vez decidido en que segmento del mercado entrará, la compañía deberá decidir que posiciones quiere ocupar en esos segmentos. La posición de un producto es la forma enque los consumidores definen el producto con base en sus atributos importantes.
¿Cuál es la importancia del estudio de mercado para el liderazgo de las marcas?
Pienso que lo más importante es hacer anuestra empresa productiva, tratar de hacer más con menos, y siempre recordar que debemos de satisfacer al cliente. Como empresa, no debemos olvidar que nuestra razón de ser es el cliente y tenemosque estar siempre muy al pendiente de cuáles son sus necesidades para poder brindar siempre un buen servicio.
¿Cuál crees que sea el reto de las compañías mencionadas en la lectura para mantener elliderazgo en el mercado en medio de la competencia?
Tener siempre presente la segmentación de su mercado. Estar conscientes de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas y enfocarse enellas para poder armar una buena estrategia de marketing. Creo que es bueno, por ejemplo, en el caso de McDonald’s, atreverse a experimentar con productos nuevos, que tal vez no sean parte de su menúoriginal, pero que al atraer la atención de los clientes, puedan asegurar que se continúe con el consumo de su producto estrella que es la hamburguesa clásica, las papas y los refrescos. No olvidar que...