La Guerra De Las Colas

Pedro Garcia Lemus
PLAN DE MARKETING
La función de mercadotecnia en el presente es muy importante para todas las empresas que se han propuesto conquistar nuevos mercados, permanece en ellos, y sobre todo saber interpretar, definir, poner en práctica los planes de mercados óptimos para enfrentar los grandes retos y oportunidades que los actuales escenarios presentan.
En esta oportunidad, nosadentramos en el plan de mercadotecnia que lo ayudará analizar en qué nivel se halla su negocio, a qué nivel usted quiere llevarlo, y cómo llegar allí. El plan de mercadotecnia explicará las estrategias a seguir y los costos en que usted incurrirá. El plan de mercadotecnia puede integrarse a su plan de negocios.
ASPECTOS BÁSICOS A SER TOMADOS EN CUENTA
Se ha comentado que una de las primerastareas en el desarrollo de un buen plan de mercadotecnia es hacer una completa investigación de mercado. Esto le ayudará a definir qué tipo de clientes desea atraer a su negocio. La investigación de mercado también se utiliza para conocer a la competencia y pronosticar las tendencias de la industria.
Se debe Diseñar un presupuesto destinado para la mercadotecnia. Este presupuesto determinarácuanto podemos gastar y en qué categorías. Las compañías pequeñas que no cuentan con muchos fondos eligen por lo general estrategias creativas de mercadotecnia que apuntan a una clientela seleccionada.
1. Definir el Producto
La primera parte de nuestro plan de mercadotecnia define el producto o servicio; sus características principales, sus beneficios en detalle y muestra cómo éste es diferente delde la competencia. Mientras más conciso y claro seas a la hora de describir nuestro producto, mejor lograremos comunicarnos con nuestro cliente meta.
Posicionar nuestro producto requiere que entendamos cabalmente qué tan fragmentados son los mercados. No sólo deberíamos ser capaces de describir nuestro producto, sino que deberíamos ser capaces de describir el de nuestra competencia y demostrarel por qué el nuestro es mejor. Posicionar nuestro producto requiere de dos pasos básicos.

El servicio, la distribución y el precio son elementos esenciales de los productos que se venden en un supermercado, tienda de conveniencia o grandes bodegas de descuento. Para desarrollar un plan de mercadotecnia exitoso, necesitamos analizar cómo estos mismos elementos aplican a nuestro negocio. Elloconlleva a las siguientes preguntas: ¿Estamos vendiendo conveniencia? ¿Precio? ¿Calidad? ¿Descuentos? Hay que tener bien claro que claro que no podemos ofrecer todo al mismo tiempo. Saber lo que quiere nuestro consumidor ayudará en gran medida a decidir qué ofrecerles.
2. Describe a nuestro Cliente-Meta
Se debe Desarrollar un perfil de nuestro consumidor-meta, lo que viene a convertirse en elsegundo paso clave en un plan de mercadotecnia. Podemos describir a nuestros clientes en términos demográficos (edad, sexo, composición familiar, ingresos, ubicación geográfica) o por su estilo de vida. Para ello es importante preguntarse: : ¿ son nuestros consumidores conservadores o innovadores? ¿Líderes? ¿Convencionales? ¿Tímidos o agresivos? ¿Tradicionales o modernos? ¿Introvertidos oextrovertidos? ¿Qué tan seguido van a comprar lo que le ofrecemos y por qué? ¿Existen épocas en las que comprarán más y/o menos? Etc.
3. Diseñar una Estrategia de Comunicación
Nuestro cliente-meta no sólo deberá saber que nuestro producto existe, sino que debe tener una buena impresión de sus ventajas y beneficios. Nuestra comunicación debe incluir todo, desde un logotipo de nuestro negocio hastapromociones en el área de publicidad y relaciones públicas.

En conclusión, la gerencia de mercados debe estar vigilante sobre la eficacia de sus planes y considerar que en el actual entorno empresarial, las estrategias de mercadotecnia mejor diseñadas corren el riesgo de la obsolescencia de un día para otro. La función se actualiza y se renueva constantemente, por lo que todos los mercadólogos...