La Guerra De Los Mordisquitos De Chocolate

Hechos relevantes
M&M, la marca de chocolates de leche fabricados por Masterfoods, se ha posicionado a nivel mundial gracias a los grandes esfuerzos de unidad de marca que permiten al consumidorasociar diversos artículos con la marca, entre ellos: “Se deshacen en tu boca, no en tu mano”, cubierta dulce, variedad de colores, bolsas individuales sumamente prácticas para transportar. M&M producevarios artículos pero se ha esforzado para evitar que la marca se diluya, buscando proteger la imagen positiva adquirida a lo largo del tiempo.
Por otro lado, se encuentra la compañía Hershey Foods,productora de los famosos Kisses de Hershey’s conocidos por su forma del chocolate, el papel aluminio y la banderita de papel. Esta empresa planea adquirir la franquicia de M&M para lanzar un nuevoproducto llamado “KISSABLES”, misma forma familiar de los Kisses pero cubiertos de dulce de colores, más pequeños y en empaques igualmente coloridos,. Este lanzamiento estratégico sería la primera fasede un dinámico plan de expansión de Hershey’s ya que se esperan diversas extensiones: minis, megas, centro de maní o almendra, entre otras.
Sin duda alguna tanto M&M como Hershey’s han sido líderesde Mercado en la categoría de chocolates de leche y dulce. Sin embargo, la nueva estrategia de Hershey’s radica en que los Kisses se conviertan en snacks portátiles, con diferentes empaques y distintostamaños según ocasiones y gustos con el fin de aumentar las ventas. Actualmente las ventas de Hershey’s corresponden a un poco más de la mitad de los $450 millones que M&M gana cada año.
A pesar deser un ícono de la marca, Hershey Foods reconoce que la envoltura de aluminio está limitando las ventas, ya que algunos consumidores encuentran a la envoltura como difícil de quitar. Por lo que lacompañía considera que los nuevos “KISSABLES” son la solución perfecta para rescatar los atributos positivos originales y a la vez ofrecer portabilidad de los chocolates. Para esto, Hershey’s...