LA GUERRA DEL MARKETING ANALISIS
Páginas: 9 (2071 palabras)
Publicado: 28 de septiembre de 2014
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
JENNY KATHERINE GRIJALBA ROMERO
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
JORGE HERNAN VILLEGAS
LOS DIEZ PECADOS CAPITALES DEL MARKETING
BOGOTÁ, 2014
LOS DIEZ PECADOS CAPITALES DEL MARKETING
LECTURA COMPRENSIVA
El libro de Philip Kotler nos muestra la realidad del mercado y como día a día haido evolucionando hasta convertirse en el campo tan importante pero a la vez tan complejo, en este libro vemos 10 diferentes aspectos que desde el punto de vista del marketing amenazan a las empresas y nos enseña cuales son las señales que nos indican que estamos cometiendo este “pecado” y cuáles deberían ser las soluciones para combatirlo.
Primero nombrare los 10 pecados y luego hablare decada uno de ellos
1. Las empresas no están lo suficientemente focalizadas en el mercado y orientadas hacia el consumidor.
2. Las empresas no conocen totalmente a sus consumidores objetivos.
3. Las empresas tienen que definir y controlar mejor a sus consumidores.
4. Las empresas no han gestionado correctamente las relaciones con sus grupos de interés.
5. A las empresas no se le da bienencontrar nuevas oportunidades.
6. Los planes de marketing y los procesos de planificación de la empresa son deficientes.
7. La empresa tiene que mejorar sus políticas de producción y servicios.
8. La capacidad de creación de marca y de comunicación de empresa son insuficientes.
9. La empresa no está bien organizada para llevar a cabo un marketing efectivo y eficiente.
10. La empresa no ha hecho unautilización máxima de la tecnología.
El autor nos habla de la importancia que tiene focalizar el mercado partiendo del consumidor, la segmentación del mercado debe hacerse teniendo como base las necesidades o los beneficios esperados, además debe darse un grado de importancia en estos grupos y tener el personal adecuado que sepa agrupar a los clientes de la compañía desarrollando una fuerza deventa; y es aquí donde inicia la relación del departamento de marketing con el departamento de ventas, estando los dos involucrados en el proceso de venta se desarrolla el servicio al cliente que toma partida como uno de los aspectos más importantes para los consumidores, obligándose a la empresa a generar unos valores y principios hacia los clientes quienes son la razón de existir de la empresa.El segundo pecado nos muestra lo poco que se conoce el cliente, la información que las empresas tiene sobre él no es suficiente lo cual produce ventas menores a las esperadas y eleva los niveles de devociones en ventas, Kloter afirma que tener el conocimiento a profundidad de los clientes generara una ganancia competitiva y menciona métodos en los cuales se puede obtener más información comoencuestas, investigaciones en tiendas, en hogares, etc. y técnicas analíticas desde las cuales se puede partir como base (necesidades, perspectivas, preferencias, etc.).
La competencia se debe analizar muy bien, hay que saber reconocer las verdaderas competencias y generar un sistema en el cual se tenga toda la información adecuada para poder establecer una estrategia de respuesta favorable anteésta, para ello se puede nombrar una o varias personas encargadas de alimentar este sistema con la información necesaria, contratar empleados de la competencia, no como fraude, sino como modelo de análisis del pensamiento que tiene mi adversario, se pueden controlar las tecnologías que surge como una amenaza mayor y por ultimo preparar ofertas similares a las de la competencia; recordemos quetoda compañía tiene que acabar consigo misma antes de que el otro lo haga.
En el cuarto pecado hablamos de las relaciones, las empresas desarrollan cuatro tipos de relaciones, con sus empleados, proveedores, distribuidores e inversores, es importante la buena interacción con cada de uno ellos ya que de seguro como sea nuestro trato serán nuestros resultados y es aquí donde cabe mencionar la...
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
JENNY KATHERINE GRIJALBA ROMERO
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
JORGE HERNAN VILLEGAS
LOS DIEZ PECADOS CAPITALES DEL MARKETING
BOGOTÁ, 2014
LOS DIEZ PECADOS CAPITALES DEL MARKETING
LECTURA COMPRENSIVA
El libro de Philip Kotler nos muestra la realidad del mercado y como día a día haido evolucionando hasta convertirse en el campo tan importante pero a la vez tan complejo, en este libro vemos 10 diferentes aspectos que desde el punto de vista del marketing amenazan a las empresas y nos enseña cuales son las señales que nos indican que estamos cometiendo este “pecado” y cuáles deberían ser las soluciones para combatirlo.
Primero nombrare los 10 pecados y luego hablare decada uno de ellos
1. Las empresas no están lo suficientemente focalizadas en el mercado y orientadas hacia el consumidor.
2. Las empresas no conocen totalmente a sus consumidores objetivos.
3. Las empresas tienen que definir y controlar mejor a sus consumidores.
4. Las empresas no han gestionado correctamente las relaciones con sus grupos de interés.
5. A las empresas no se le da bienencontrar nuevas oportunidades.
6. Los planes de marketing y los procesos de planificación de la empresa son deficientes.
7. La empresa tiene que mejorar sus políticas de producción y servicios.
8. La capacidad de creación de marca y de comunicación de empresa son insuficientes.
9. La empresa no está bien organizada para llevar a cabo un marketing efectivo y eficiente.
10. La empresa no ha hecho unautilización máxima de la tecnología.
El autor nos habla de la importancia que tiene focalizar el mercado partiendo del consumidor, la segmentación del mercado debe hacerse teniendo como base las necesidades o los beneficios esperados, además debe darse un grado de importancia en estos grupos y tener el personal adecuado que sepa agrupar a los clientes de la compañía desarrollando una fuerza deventa; y es aquí donde inicia la relación del departamento de marketing con el departamento de ventas, estando los dos involucrados en el proceso de venta se desarrolla el servicio al cliente que toma partida como uno de los aspectos más importantes para los consumidores, obligándose a la empresa a generar unos valores y principios hacia los clientes quienes son la razón de existir de la empresa.El segundo pecado nos muestra lo poco que se conoce el cliente, la información que las empresas tiene sobre él no es suficiente lo cual produce ventas menores a las esperadas y eleva los niveles de devociones en ventas, Kloter afirma que tener el conocimiento a profundidad de los clientes generara una ganancia competitiva y menciona métodos en los cuales se puede obtener más información comoencuestas, investigaciones en tiendas, en hogares, etc. y técnicas analíticas desde las cuales se puede partir como base (necesidades, perspectivas, preferencias, etc.).
La competencia se debe analizar muy bien, hay que saber reconocer las verdaderas competencias y generar un sistema en el cual se tenga toda la información adecuada para poder establecer una estrategia de respuesta favorable anteésta, para ello se puede nombrar una o varias personas encargadas de alimentar este sistema con la información necesaria, contratar empleados de la competencia, no como fraude, sino como modelo de análisis del pensamiento que tiene mi adversario, se pueden controlar las tecnologías que surge como una amenaza mayor y por ultimo preparar ofertas similares a las de la competencia; recordemos quetoda compañía tiene que acabar consigo misma antes de que el otro lo haga.
En el cuarto pecado hablamos de las relaciones, las empresas desarrollan cuatro tipos de relaciones, con sus empleados, proveedores, distribuidores e inversores, es importante la buena interacción con cada de uno ellos ya que de seguro como sea nuestro trato serán nuestros resultados y es aquí donde cabe mencionar la...
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