LA HISTORIA DE MI VIDA

Universidad Popular Autónoma de
Veracruz

Licenciatura:
Administración de Empresas

Asignatura:
Mercadotecnia II

Tema:
La Comunicación

Catedrático:
L.T.A. Brizeida Rodríguez Pérez

Integrantes
Jacqueline Rodríguez Córdova
Patricia Fuentes Ávalos

4º Cuatrimestre
13 de septiembre del 2014, Comalcalco, Tabasco.






















Índice

Unidad 2:La Comunicación

Definición de comunicación

Diferentes Tipos de Comunicación

Conclusión

Bibliografía















INTRODUCCIÓN
Desde épocas antiguas la comunicación es uno de los procesos más importantes y complejos que lleva a cabo el ser humano, como un medio de intercambio de ideas y en la actualidad se entiende como el buen funcionamiento de la sociedad, yaque la comunicación no sólo de pende de intercambios, sino de que sean óptimos en cierto sentido, que entiende la comunicación no sólo como relación de palabras, sino cómo un sistema de apoyo y bienestar para la sociedad.
La comunicación puede ser considerada como un medio para motivar, persuadir, convencer, compartir ideas, facilitar procesos, armonizar puntos de vista. Es un medio para alcanzarobjetivos claramente planteados, es un intercambio de valores, un intercambio racional y emocional, verbal y no verbal, un intercambio de silencios, palabras, gestos, intereses y compromisos.
La comunicación es importante para tomar conciencia y asumir el control de lo que comunicamos para ser eficientes y obtener el máximo de las personas y las situaciones. Por ello en este trabajo enseñaremoslos pasos para realizar una buena comunicación.














LA COMUNICACIÓN

Qué es la comunicación?
Es la manera por la cual la empresa transmite la información de sus productos y su imagen misma a los clientes. Permite a la empresa conocer las necesidades de los clientes y la reacción que éstos tienen con su producto.
Cómo lo hace? A través del proceso de comunicación.
Endefinición la comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.
Los procesos de la comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicación seha definido como «el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales. Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el procesocomunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.
Los elementos o factores de la comunicación humana son:
Código. Es un sistema de signos y reglas que se combinan con la intención de dar a conocer algo.
Canal. Es el medio físico a través delcual se transmite la información.
Emisor: Es el que envía el mensaje al receptor
Receptor: el que recibe el mensaje mandado por el emisor.
Mensaje: Es el contenido de la información contenido enviado, el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es lainformación.
Ruido: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos.
Mercadotecnia y comunicación
Comunicar es: Hacer partícipe a otro de lo que uno es y tiene.
¿Con quién se comunica la empresa?
Proveedores, Intermediarios, consumidores Y el público.
La mercadotecnia no es solamente el desarrollo de un buen producto, su precio y...