la historia

La empresa industrial tiene multitud de clientes: sus clientes directos y los clientes de sus clientes directos, que también participan en la cadena de abastecimiento. En cada nivel de la cadena, elcliente industrial tiene una estructura colegiada: un grupo de individuos, el centro de compras, que llevan a cabo diferentes funciones y papeles y tienen diferentes competencias y motivaciones. Elcliente industrial es un comprador profesional, técnicamente competente; la decisión de compra supone un cierto grado de normalización que no encontramos en la compra realizada por el consumidor. Porlo tanto, en enfoque que se adopta en los mercados industriales para la solución de problemas es bastante extenso.
Las características del producto
Los productos que se deseen adquirir estángeneralmente bien definidos por el cliente, que sabe exactamente lo que quiere; las especificaciones también están definidas con claridad, dejando al proveedor poco espacio de maniobra. Los productosindustriales entran en los procesos de fabricación del cliente industrial y son, por lo tanto, de vital importancia. Los productos industriales tienen con frecuencia un gran número de usos, a diferencia delos productos de consumo que casi siempre tiene un uno específico.
La estructura de la cadena de abastecimiento industrial
La cadena de productos industriales es muy compleja de analizar debido a queel producto esta, al principio de la cadena de transformación, muy lejos de la demanda final de la que no obstante depende. Así, debe afrontar numerosos escalones de demanda sucesiva, cada uno conestructuras de necesidades muy diferenciadas.
El concepto de la cadena industrial va más allá de una mera lista de nombres por sucursal o sector y hace que la división convencional de la economía ensector primario, secundario y terciario este anticuada. Una cadena industrial se compone de todas las etapas de la producción, desde las materias primas hasta la satisfacción de la necesidad final...