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Páginas: 16 (3976 palabras) Publicado: 18 de noviembre de 2013
EL GERENTE COMO AGENTE DE CAMBIO
ORGANIZACIONAL
Por: Roberto Guajardo Vizcaya.

El gerente es aquel individuo que dirige los negocios en una sociedad o
empresa mercantil (Océano, 2003). Desde luego, ésta es una definición
sumamente comprimida y reducida de lo que un gerente es, hace y debe reunir
para ser gestor y líder íntegro, de quien pretenda dirija de la forma más eficaz y
eficienteuna organización competitiva. A continuación, en este artículo, se
apuntan los componentes de un gerente como agente de cambio organizacional,
los requisitos para el cambio, beneficios, reacciones y componentes que deben
ser conformados para llevar acabo un cambio organizacional en una
determinada organización.

Para dar inicio a cualquier tipo de cambio, el agente de éste, debe
conocer yestudiar de cerca su agenda organizacional, así como lo que desea
empezar a cambiar. Puede tomarse como ejemplo, el enfoque para introducir en
una organización la implantación eficaz de los sistemas de administración de
calidad, como las normas ISO 9001: 2000, o la implementación de SAP, o bien
el ajustar la organización para cumplir con su misión y planes estratégicos.

El gerente debeconocer la normativa, sensibilizar los impactos de
beneficios que traerá su implantación en materia de productividad, tecnología y,
estructura, y cultura de calidad dentro de la organización. El gerente, debe
sentirse totalmente comprometido con la importancia de adoptar, en forma y
tiempo, el sistema de gestión seleccionado para la organización, debiendo:

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A) Realizar un diagnóstico en laorganización, para medir el actual
clima de la organización, sus impulsores y restricciones al cambio.
Un análisis de brecha, ayudará al gerente de cambio, y darse cuenta
de lo que hay que “caminar” para llegar al punto deseado.

Una vez que el gerente de cambio, conoce con detalle la brecha dentro
de la organización, que debe cambiar para implementar el sistema seleccionado,
que según lameta y compromiso, este deberá:

B) Apoyarse en la técnica P-H-V-A (planificar, hacer, verificar y analizar
los resultados de cada ciclo), la técnica, P-H-V-A permitirá al agente
del cambio organizacional, volver a plantearse en forma específica el
siguiente ciclo P-H-V-A y medir concretamente el avance de cierre
de la brecha, hasta que llegue a cerrar totalmente la “brecha/GAP”.

De maneraconcluyente, esta técnica debe complementarse con una
actitud positiva, profesional y emprendedora de agente de cambio; debe estar y
venderse como un total convencido del inmenso valor que el cambio traerá al
sistema, a todo nivel de la organización, consolidando su liderazgo.

Para ser un buen gerente de cambio organizacional, se requiere no
solamente tener amplios conocimientos académicos ytécnicos de las
operaciones de la organización, sino también, tener un liderazgo evidente e
indudable en esta, y haber desarrollado la habilidad de conceptuar los
requerimientos organizacionales.

La promoción de una alta productividad y competitividad, requieren de
competencias,, que el gerente al cambio debe tener para ser factor clave de
dichos procesos, cuyo liderazgo, resulta serfactor clave, tanto para la
motivación del personal al cambio, como para los equipos de trabajo, en su

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forma de administrar los procesos administrativos y productivos, la nueva
tecnología y posibles nuevas estructuras organizacionales.

El gerente del cambio, debe ejercer un liderazgo creativo, visionario y
efectivo en situaciones de desarrollo estratégico, cambio organizacional, trabajoen equipo, solución de problemas y búsqueda permanente de alta productividad
y motivación.

El gerente del cambio, debe identificar la diferencia entre gestionar y
dirigir, así como desarrollar competencias, para ejercerlas en, estrecha
comunicación, confianza y, ejemplo personal dentro y fuera de la organización.

El gerente de cambio, está obligado a mejorar su comprensión y habilidad...
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